Expert Support Pilotage et Comptabilité

Pennylane; Rennes; Hybride; EUR 40 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue et Alan Mind

Tickets restaurants Swile

RTT supplémentaires

Busuu pour l’anglais

BSPCE

Mac fourni

Événements d’entreprise et accès à des

Résumé du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients entrepreneurs et leurs cabinets comptables dans l’utilisation du logiciel.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes et vos interlocuteurs clients pour résoudre rapidement les problématiques et favoriser l’autonomie de usage des données comptables sur Pennylane. Expérience comptable exigée et maîtrise de l’anglais souhaitée.

Qualifications

• Formation comptable requise et expérience associée (profils cabinet apprécies).
• Aisance à résoudre des problématiques comptables et à guider les utilisateurs.
• Bon niveau d’anglais et pédagogie pour former les clients.

Responsabilités

• Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes liées à la comptabilité.
• Escalader si nécessaire vers les équipes techniques.
• Aider les comptables clients à importer leurs données dans Pennylane.
• Assurer un soutien 360 au client et partenaires.

Connaissances

Comptabilité

Support client

Anglais professionnel

Autonomie

Pédagogie

Gestion du temps

Formation

BTS CGO / DCG / BTS Assistant de gestion PME-PMI / Master CCA / Bachelor Responsable admin et comptable

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour accompagner nos clients entrepreneurs et leurs cabinets comptables dans l’utilisation du logiciel.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes internes et vos interlocuteurs clients pour résoudre rapidement les problématiques et favoriser l’autonomie de usage des données comptables sur Pennylane. Expérience comptable exigée et maîtrise de l’anglais souhaitée.