Expert Support Applicatif Santé – Diamic & Liaisons

Medipath; Fréjus; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medipath recherche un technicien support applicatif pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des salariés et médecins. Vous serez le technical owner des applications métier, garantissant le bon fonctionnement et les échanges avec les établissements partenaires.

Vous participerez à la recette et à la mise en production, maintiendrez le référentiel des liaisons et contribuerez à la cybersécurité et à la formation des utilisateurs.

Qualifikationen

• Formation Bac +2 / Bac +3 avec une spécialité informatique.
• Première expérience en support applicatif, idéalement en santé ou laboratoire.
• Capacité à documenter et rédiger les procédures de résolution.

Aufgaben

• Support utilisateurs: réception, qualification et prise en charge des tickets, résolution des incidents.
• Supervision des liaisons Diamic: contrôle des flux, détection et traitement des erreurs.
• Technical owner des applications métier et relation avec les key users.
• Pilotage et communication: suivi des indicateurs et formation des utilisateurs.

Kenntnisse

Support utilisateur

Gestion d'incidents

Réalisation de recettes

Rigueur et sens du service

Autonomie et travail en équipe

Ausbildung

Bac+2 / Bac+3 informatique

Tools

GLPI

TeamViewer

Microsoft 365

SQL basique

VPN / réseaux

Jobbeschreibung

Medipath recherche un technicien support applicatif pour assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des salariés et médecins. Vous serez le technical owner des applications métier, garantissant le bon fonctionnement et les échanges avec les établissements partenaires.

Vous participerez à la recette et à la mise en production, maintiendrez le référentiel des liaisons et contribuerez à la cybersécurité et à la formation des utilisateurs.