Expert Service Client — Accompagnement & Fidélisation

Boulanger; Chambéry; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Variable et primes d'intéressement

Participation

Mobilité durable

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Formations internes

Job summary

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir une expérience client mémorable en magasin, de l’accueil à l’après-vente, en assurant un accompagnement fluide et une relation durable avec le client.

Vous rejoignez un collectif axé sur l’excellence du service, avec une rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, complétée par une prime annuelle, des bonus et des avantages tels que le forfait mobilité durable et les remises club+.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et service client souhaitée.
• Capacité à fluidifier le parcours client et à proposer des solutions adaptées.
• Sens du service, réactivité et organisation pour un accompagnement optimal.

Responsibilities

• Créer une expérience client personnalisée dès l’accueil et en optimisant la disponibilité des produits.
• Accompagner le client de l’entrée à l’après-vente et proposer des solutions complètes (financement, fidélité, services).
• Diagnostiquer les besoins, gérer les imprévus et réussir la fidélisation.

Skills

Service client

Écoute active

Relation client

Tools

Gestion caisse

Job description

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour offrir une expérience client mémorable en magasin, de l’accueil à l’après-vente, en assurant un accompagnement fluide et une relation durable avec le client.

Vous rejoignez un collectif axé sur l’excellence du service, avec une rémunération fixe de 22 400 € sur 12 mois, complétée par une prime annuelle, des bonus et des avantages tels que le forfait mobilité durable et les remises club+.