Expert CRM Pivotal 6.6 (IT) / Freelance

streamlink; Island; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Streamlink recherche un responsable CRM pour assurer le maintien et les évolutions de Pivotal CRM 6.6 et préparer la migration vers le futur CRM. Le poste implique le correctifs, paramétrage et évolutions demandées par les métiers, ainsi que la gestion des interfaces avec le SI et le support aux utilisateurs.

Le/la candidat(e) devra cartographier l’existant, participer à l’expression des besoins et préparer la reprise des données clients, tout en affirmant une autonomie élevée et une aisance

Responsibilities

• Maintien en conditions opérationnelles de Pivotal CRM 6.6
• Correctifs, paramétrage et évolutions demandées par les métiers
• Gestion des interfaces avec le SI (ERP, outils marketing, référentiels clients)
• Support aux utilisateurs et documentation de l’existant
• Cartographie de l’existant : paramétrage, développements spécifiques, interfaces, données
• Contribution à l’expression des besoins pour le futur CRM
• Préparation de la reprise des données clients
• Autonomie, à l’aise avec les métiers comme avec la DSI

Job description

Missions

Maintien et évolutions

• Maintien en conditions opérationnelles de Pivotal CRM 6.6

• Correctifs, paramétrage et évolutions demandées par les métiers

• Gestion des interfaces avec le SI (ERP, outils marketing, référentiels clients)

• Support aux utilisateurs et documentation de l’existant

Préparation de la migration

• Cartographie de l’existant : paramétrage, développements spécifiques, interfaces, données

• Contribution à l’expression des besoins pour le futur CRM

• Préparation de la reprise des données clients

• Autonomie, à l’aise avec les métiers comme avec la DSI