Expert Capillaire & Conseiller Client Premium

Aroma-Zone; Montpellier; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) conseiller(ère) beauté spécialisé(e) cheveux pour offrir une expérience client fluide et bienveillante en boutique. Vous serez référent(e) cheveux et accompagnerez les clients sur toute la gamme capillaire et les routines personnalisées.

Vous conseiller également sur les autres gammes, assurant une expertise adaptée au niveau de connaissance du client et contribuant à la vie du magasin (caisses, rayons, réassort). Maîtrise du français requise; anglais apprécié.

Qualifications

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique et au moins 2 ans d'expérience dans le conseil capillaire.
• Maîtrise des produits naturels et des techniques capillaires.
• Bon niveau de français, anglais apprécié pour le conseil international.

Responsabilités

• Référent(e) cheveux de la boutique, conseil expert et expérience client fluide et bienveillante.
• Accueillir, accompagner et conseiller sur la gamme capillaire et les routines personnalisées.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise adaptée au niveau de connaissance du client et participer à la vie du magasin (caisses, rayons, réassort).
• Contribuer à l’expérience client en respectant les standards de l’enseigne et former/partager son savoir avec l’équipe.

Connaissances

Conseil client

Pédagogie

Communication

Organisation

Autonomie

Formation

Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS)

Outils

Logiciels de caisse

Description du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) conseiller(ère) beauté spécialisé(e) cheveux pour offrir une expérience client fluide et bienveillante en boutique. Vous serez référent(e) cheveux et accompagnerez les clients sur toute la gamme capillaire et les routines personnalisées.

Vous conseiller également sur les autres gammes, assurant une expertise adaptée au niveau de connaissance du client et contribuant à la vie du magasin (caisses, rayons, réassort). Maîtrise du français requise; anglais apprécié.