Conseiller Vente Expert Capillaire F/H

Aroma-Zone; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone Montpellier recrute un(e) référent(e) cheveux en boutique. Vous offrez un conseil expert sur toute la gamme capillaire et créez une expérience client fluide et bienveillante.

Diplômé(e) en coiffure ou esthétique, vous assurez l'accueil, le diagnostic, les tests produits, et participez à la gestion du magasin et à des ateliers éventuels.

Qualifications

• Diplôme en coiffure ou esthétique (CAP/BP/BTS) exigé.
• 2 ans minimum d’expérience dans le conseil capillaire.
• Maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Bon niveau de conseil et de communication, with anglophone apprécié.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire et personnaliser les routines.
• Conseiller sur les autres gammes et accompagner les achats en boutique.
• Assurer l’encaissement et la tenue du magasin (ouverture/fermeture et réassort).
• Participer à la vie du magasin et tester des produits, signalétique et ateliers éventuels.

Connaissances

Conseil capillaire

Relation client

Gestion caisse

Organisation et rigueur

Anglais (apprécié)

Formation

CAP/BP/BTS coiffure/esthétique/cosmétique

Outils

Logiciel de caisse

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

Référent(e) «cheveux» de la boutique, vous offrez un conseil expert et créez une expérience client fluide et bienveillante.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Vos atouts naturels

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire.
• Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bien‑être, bio, naturalité.
• Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat.
• Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et force de proposition.
• Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d’anglais est un plus (mots‑clés : accueil client, conseil international).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.