Expert Capillaire & Conseils + Ateliers DIY

Aroma-Zone; Marseille; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un référent cheveux en boutique pour offrir un conseil expert et créer une expérience client fluide et bienveillante. Vous accompagnerez les clients sur la gamme capillaire et participerez à l’animation des ateliers cosmétique maison.

Profil attendu: diplôme en coiffure ou cosmétique (CAP/BP/BTS) et 2 ans d’expérience en conseil capillaire, avec un bon relationnel et une aisance avec les outils informatiques. Contrat à temps plein, poste en boutique.

Qualifications

• CAP/BP/BTS en coiffure ou cosmétique et 2 ans d'expérience minimum dans le conseil capillaire.
• Expérience en conseil capillaire et vente.
• Bon relationnel et pédagogie.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Connaissances

Conseil client

Techniques capillaires

Communication

Organisation

Formation

CAP/BP/BTS coiffure

Outils

Logiciels de caisse

Description du poste

Aroma-Zone recherche un référent cheveux en boutique pour offrir un conseil expert et créer une expérience client fluide et bienveillante. Vous accompagnerez les clients sur la gamme capillaire et participerez à l’animation des ateliers cosmétique maison.

Profil attendu: diplôme en coiffure ou cosmétique (CAP/BP/BTS) et 2 ans d’expérience en conseil capillaire, avec un bon relationnel et une aisance avec les outils informatiques. Contrat à temps plein, poste en boutique.