Executive Housekeeper — Paris Luxury Hotel

Pullman Hotels & Resorts; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre premium

Restaurant d'hôtel

Tenue fournie et blanchisserie

Job summary

Pullman Paris Montparnasse recherche un/e Extra Gouvernant/e Étages H/F pour assurer la qualité du service dans un hôtel 4-5 étoiles au cœur de Paris. Vous supervisez les équipes des étages, du ménage et de la blanchisserie, en veillant à l’hygiène, à la sécurité et au respect des standards premium.

Vous maîtrisez le français et avez des notions d’anglais, avec au moins une année d’expérience dans un poste similaire.

Qualifications

• Au moins une année d’expérience dans un poste similaire en hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise du français et notions d’anglais.
• Excellentes aptitudes à la communication et écoute du client.

Responsibilities

• Superviser les activités opérationnelles du service des étages, du ménage et de la blanchisserie.
• Garantir l’hygiène, la qualité du nettoyage et la sécurité des locaux.
• Veiller à la propreté constante des chambres en lien avec le positionnement premium.
• Prendre en compte les habitudes des clients en séjour régulier et longue durée.
• Anticiper et résoudre les problèmes clients avec des processus proactifs.
• Aider à l’orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail.
• Incarner l’esprit Heartist et Pullman dans les interactions avec les clients et les talents.
• Veiller à l’apparence et appliquer la politique Grooming de l’hôtel.

Skills

Français courant

Anglais (notions)

Communication efficace

Job description

Pullman Paris Montparnasse recherche un/e Extra Gouvernant/e Étages H/F pour assurer la qualité du service dans un hôtel 4-5 étoiles au cœur de Paris. Vous supervisez les équipes des étages, du ménage et de la blanchisserie, en veillant à l’hygiène, à la sécurité et au respect des standards premium.

Vous maîtrisez le français et avez des notions d’anglais, avec au moins une année d’expérience dans un poste similaire.