Évaluateur FSL – Logement et Insertion

Manche; Saint-Lô; Remote; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Le Département de la Manche recrute un rédacteur au sein de la direction insertion, emploi et logement, pour garantir le Fonds de solidarité logement (FSL). Vous évaluerez les dossiers, répondrez aux usagers et assurerez les suivis administratifs dans un cadre fonctionnaire et permanent.

Vous travaillez en équipe avec discrétion et rigueur, et vous participerez à des projets transversaux, en veillant à l’accompagnement social et à l’accès au logement des bénéficiaires.

Qualifications

• Aisance rédactionnelle et connaissance du social et des dispositifs d'insertion.
• Discrétion professionnelle et neutralité lors des interactions.
• Capacité d’analyse et de décision.
• Bonnes compétences relationnelles et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Iodas.
• Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique.

Responsibilities

• Évaluer les dossiers FSL selon le règlement et la situation du bénéficiaire.
• Assurer la réponse téléphonique et la gestion des mails des usagers et travailleurs sociaux.
• Gérer les recours et demandes de remises et suivre les dossiers.
• Participer au recueil et au suivi des éléments liés à l’activité FSL.
• Participer à des projets transversaux et événements du service.

Skills

Rigueur

Discrétion professionnelle

Aptitudes relationnelles

Esprit d’équipe

Médiation

Neutralité

Accueil téléphonique

Maîtrise des outils informatiques

Maîtrise Iodas

Aisance rédactionnelle

Tools

Iodas

Job description

Le Département de la Manche recrute un rédacteur au sein de la direction insertion, emploi et logement, pour garantir le Fonds de solidarité logement (FSL). Vous évaluerez les dossiers, répondrez aux usagers et assurerez les suivis administratifs dans un cadre fonctionnaire et permanent.

Vous travaillez en équipe avec discrétion et rigueur, et vous participerez à des projets transversaux, en veillant à l’accompagnement social et à l’accès au logement des bénéficiaires.