Évaluateur FSL — Logement et Insertion

Manche; Saint-Lô; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le Département de la Manche recrute un agent au sein de la Direction de l’insertion, de l’emploi et du logement, pour accompagner les bénéficiaires du FSL et faciliter l’accès au logement et l’autonomie.

Basé à Saint-Lô, vous évaluerez les dossiers, assurerez l’accueil téléphonique et le suivi administratif, et participerez à des projets transversaux pour une action publique innovante, dans un cadre dynamique et exigeant.

Qualifications

• Bonne aisance rédactionnelle.
• Connaissance du social et des dispositifs d’insertion.
• Discrétion professionnelle.
• Savoir évaluer, apprécier, analyser et décider.
• Compétence en médiation et neutralité.
• Qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Maîtriser les outils informatiques et le logiciel métier Iodas.
• Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique.

Responsibilities

• Évaluer les dossiers de demande FSL selon le règlement.
• Assurer la réponse téléphonique et la gestion des mails.
• Suivre les recours et les demandes de remises.
• Participer au recueil et au suivi des éléments liés à l’activité FSL.
• Participer à des projets transversaux et événements du service.

Skills

Aisance rédactionnelle

Connaissance du social et dispositifs

Discrétion professionnelle

Analyse et prise de décision

Médiation et neutralité

Relations interpersonnelles

Maîtrise des outils informatiques

Maîtrise Iodas

Accueil téléphonique

Travail en équipe

Education

Rien n’indiqué

Tools

Iodas

Job description

Le Département de la Manche recrute un agent au sein de la Direction de l’insertion, de l’emploi et du logement, pour accompagner les bénéficiaires du FSL et faciliter l’accès au logement et l’autonomie.

Basé à Saint-Lô, vous évaluerez les dossiers, assurerez l’accueil téléphonique et le suivi administratif, et participerez à des projets transversaux pour une action publique innovante, dans un cadre dynamique et exigeant.