Equipier Support H/F

Gojob; Trégueux; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

IFM et ICP

13e mois prorata

Acomptes instantanés

Indemnités repas

Épargne CET 10% et prime 100€

Job summary

Gojob recherche un équipier support en agence pour remettre les colis aux particuliers et assurer un traitement rapide et sécurisé. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et aiderez au lien de proximité avec eux.

Rattaché au responsable d'entrepôt, vous accueillez la clientèle, gérez les réclamations et le stock des colis non distribués, en collaboration avec les chauffeurs. Horaires 7 heures/jour, du lundi au samedi.

Qualifications

• Expérience relation client exigée.
• Sens du service et bon relationnel.
• Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle.
• Gérer les réclamations et demandes clients.
• Gérer le stock de colis non distribués.
• Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs.
• Effectuer des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence à remettre aux clients.

Skills

Relation client

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Tools

Bureautique

Informatique

Job description

En tant qu'équipier support H/F en agence, vous jouez un rôle essentiel dans la remise des colis auprès des particuliers. Vous contribuez activement au bon fonctionnement en assurant un traitement rapide, rigoureux et sécurisé des colis. Vous serez également un interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à maintenir un lien de proximité avec eux. Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les missions suivantes :

Missions

• Assurer l'accueil de la clientèle
• Gérer les réclamations et demandes clients
• Gérer le stock de colis non distribués
• Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs
• Effectuer des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence à remettre aux clients

Profil recherché

Expérience relation client exigée. (Sens du service et bon relationnel) Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation. À l'aise avec les outils bureautique / informatique. Bonne capacité d'adaptation, travail en autonomie et en équipe. Port de charges (Chaussures de sécurité obligatoires.

Horaires

Horaires : Journées de travail de 7 heures du lundi au samedi, entre 10h00 et 19h30 selon planning hebdomadaire. Vous serez amené(e) à travailler le samedi avec un repos tournant dans la semaine.

Avantages de la mission

Avantages de la mission : Rémunération attractive : 12,09€/H + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP) + 13ème mois au prorata du temps de présence. Indemnités repas possibles en fonction des heures travaillées. Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé. Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1929 / mois