Enterprise Success Manager — SaaS Growth & Renewals (Freelance)

Weglot; Paris; On-site; EUR 74,000 - 129,000; Part time

Benefits offered by this job

Bureau à Paris

Rémunération TJM 400–700€

Job summary

Weglot recherche un Enterprise Success Manager (ESM) freelance pour 6 mois, démarrage décembre 2026 ou janvier 2027. Vous serez le point de contact principal pour les comptes Enterprise (>1 000 € MRR), principalement internationaux en Amérique du Nord et Europe, avec une interaction étroite avec les équipes Sales, Support et CS.

Le profil idéal combine plus de 4 ans en Customer Success ou Account Management SaaS B2B, une maîtrise de l’anglais et du français, et une connaissance du web (CMS, DNS,

Qualifications

• 4+ ans en Customer Success ou Account Management en SaaS B2B.
• Anglais courant (C1 minimum) et Français courant (C1).
• Expérience prouvée de pilotage d’onboardings clients et d’animation de QBR.
• Connaissance fonctionnement du web: CMS, DNS, sous-domaines, scripts JS, SEO/GEO.

Responsibilities

• Onboarding et mise en production des clients Enterprise (30%).
• Pilotage du portefeuille et rétention (30%).
• QBR et revues de compte (15%).
• Voix du client et Weglot 2.0 (15%).
• Adoption et expansion (10%).

Skills

Customer Success

Account Management

English fluency

French fluency

Project coordination

CRM usage

Stakeholder communication

Tools

HubSpot

Help Scout

Claude

Job description

Weglot recherche un Enterprise Success Manager (ESM) freelance pour 6 mois, démarrage décembre 2026 ou janvier 2027. Vous serez le point de contact principal pour les comptes Enterprise (>1 000 € MRR), principalement internationaux en Amérique du Nord et Europe, avec une interaction étroite avec les équipes Sales, Support et CS.

Le profil idéal combine plus de 4 ans en Customer Success ou Account Management SaaS B2B, une maîtrise de l’anglais et du français, et une connaissance du web (CMS, DNS,