Enterprise Delivery Lead for Multi-Site Accounts

Bump; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Bump recherche un Team Lead Ops Enterprise pour assurer le delivery et la relation client sur un portefeuille Grands Comptes. Vous garantissez une exécution fiable et la croissance rentable tout en structurant l’équipe et les process.

Vous serez en charge de l’interface avec l’avant-vente et le pilotage des reprises multi-sites, avec un focus sur la gouvernance client et l’amélioration continue des outils et flux de travail.

Qualifications

• Parcours ingénieur ou équivalent avec 5–6 ans d’expérience en B2B technique.
• Gestion de comptes stratégiques avec interlocuteurs seniors et orientation business.
• Leader avec expérience en management et capacité à cadrer et structurer des périmètres.</br>

Responsabilités

• Garantir le delivery et la relation client sur des grands comptes, avec une exécution robuste et lisible.
• Structurer et piloter l’équipe (Crew Entreprise) et prioriser les comptes et la charge.
• Concevoir et déployer des standards reproductibles pour les reprises multi-sites (RES).
• Gérer la gouvernance client (COPIL) et soutenir les crises et litiges opérationnels.

Connaissances

Leadership

Account management

Management

Business acumen

Data analytics

Process design

Team leadership

Formation

Engineering degree or equivalent

Outils

Excel

SQL

Description du poste

Bump recherche un Team Lead Ops Enterprise pour assurer le delivery et la relation client sur un portefeuille Grands Comptes. Vous garantissez une exécution fiable et la croissance rentable tout en structurant l’équipe et les process.

Vous serez en charge de l’interface avec l’avant-vente et le pilotage des reprises multi-sites, avec un focus sur la gouvernance client et l’amélioration continue des outils et flux de travail.