Employé Service Client H/F

1PACT Provence-et-Languedoc; Saint-Laurent-du-Var; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes, prime d'assiduité

Mutuelle d'entreprise

Carte Avantages CSE

Résumé du poste

1PACT Provence-et-Languedoc à Saint-Laurent-du-Var recrute un employé service client en CDI à 35 heures. Vous répondrez aux demandes des clients, assurerez le suivi des livraisons et traitez les litiges en collaboration avec les services concernés.

Profil recherché: bon communicant, autonome et organisé, adaptable et rigoureux, prêt à travailler du lundi au vendredi avec des horaires variables entre 8h30 et 18h. Avantages: primes et mutuelle, carte Avantages CSE.

Qualifications

• Bon communicant.
• Autonome et organisé.
• Capable de vous adapter dans différentes situations.
• Rigoureux.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et destinataires en entretenant une relation de proximité et de confiance.
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients en cas d’anomalies ou de litiges.
• Identifier et signaler les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution avec les services concernés.
• Traiter les anomalies.
• Participer à des tâches administratives liées à l’activité du service client.
• Appliquer les consignes, procédures et standards qualité en vigueur dans l’entreprise.

Description du poste

Vous cherchez un CDI 35h d'employé service client, vous êtes au bon endroit !

Vous travaillerez sur les missions suivantes :

• Répondre aux demandes des clients et destinataires en entretenant une relation de proximité et de confiance
• Assurer le suivi des livraisons et informer les clients en cas d’anomalies ou de litiges
• Identifier et signaler les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution avec les services concernés
• Traiter les anomalies
• Participer à des tâches administratives liées à l’activité du service client
• Appliquer les consignes, procédures et standards qualité en vigueur dans l’entreprise

Vous êtes :

• Bon communicant
• Autonome et organisé
• Capable de vous adapter dans différentes situations
• Rigoureux

Horaires :

• Lundi au Vendredi
• Horaires variables entre 8h30 et 18h00

Processus de recrutement :

1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :

• Primes, prime d'assiduité
• Mutuelle d'entreprise
• Carte Avantages CSE

IND-1PactProvenceLanguedoc