EMPLOYÉ RELATION CLIENT TRANSPORT (H/F)

Randstad France; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Fast TT

Résumé du poste

Randstad France recherche un Employé Relation Client Transport (F/H) en intérim pour une mission de 2 mois près de Charleville-Mézières. Vous assurez la coordination des échanges clients et le suivi administratif des opérations afin d’assurer une qualité de service optimale.

Vous gérez les appels et les demandes des clients, suivez les expéditions et traitez les réclamations.

Qualifications

• Expérience en relation client et suivi administratif exigée.
• Gestion des échanges entre client et services d'exploitation.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du suivi des expéditions etréclamations.

Responsabilités

• Coordiner les échanges clients et assurer le suivi administratif des opérations.
• Gérer les appels et les demandes des clients avec des réponses précises et adaptées.
• Suivre les expéditions et transmettre les informations relatives aux acheminements.
• Traiter les réclamations et assurer l’interface avec les services d’exploitation pour une meilleure satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Coordination logistique

Formation

BTS Gestion de la PME

Description du poste

descriptif du poste

Souhaitez-vous contribuer aux missions clés d'un poste Employé Relation Client Transport (F/H) ?

Vous assurez la coordination des échanges clients et le suivi administratif des opérations afin de contribuer à une qualité de service optimale - Vous gérez les appels et les demandes des clients en apportant des réponses précises et adaptées - Vous suivez les expéditions et veillez à la transmission fiable des informations relatives aux acheminements - Vous traitez les réclamations et assurez l'interface avec les services d'exploitation pour garantir la satisfaction client

La proposition de notre client pour ce poste est la suivante :

• Contrat: Intérim
• Durée: 2/mois
• Salaire: 12.31 euros/heure

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

profil recherché

Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes et alliez rigueur, sens du service et réactivité

• Vous justifiez d'au moins un an d'expérience en relation client, suivi administratif ou coordination logistique
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et assurez un suivi précis des expéditions et des réclamations
• Vous communiquez avec diplomatie et coordonnez efficacement les échanges entre client·es et services d'exploitation
• Vous êtes titulaire d'un BTS Gestion de la PME ou d'une formation équivalente en administration des ventes

à propos de notre client

Notre client, basé à CHARLEVILLE MEZIERES, est un acteur reconnu des transports terrestres et du transport par conduites.

Comment se rendre sur son lieu de travail quotidiennement ?

• En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.

niveau d'expérience

• 1 année(s)

qualification

• Assistant ADV (f/h)

niveau d'étude

• BAC+2