Assistant d'Exploitation H/F

Michael Page; Perruches de la Martinière; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche pour son client, acteur reconnu du transport et de la logistique, un coordonnateur d’exploitation transport. Vous assurerez la gestion des documents d'exploitation, la planification des ordres de transport et leur saisie dans le TMS/ERP, tout en garantissant la qualité des informations transmises.

Le poste demande des capacités d'organisation, du relationnel et rigueur, avec une sens du service et une attention particulière à la conformité et au respect des délais, dans un

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation d'un TMS/ERP.
• Capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• Qualités relationnelles, sens du service et rigueur dans le traitement des informations.

Responsabilités

• Gérer les documents d'exploitation et les positions informatiques ou EDI.
• Prendre les rendez-vous et planifier les ordres de transport.
• Créer les ordres de transport dans le TMS.
• Saisir et mettre à jour les rendez-vous dans le TMS/ERP.
• Anticiper les contraintes d'accès aux sites (horaires, protocoles, spécificités).
• Gérer les modifications, reports ou annulations de prestations.
• Relancer les clients en cas d'absence de réponse.
• Veiller à la conformité des informations transmises aux conducteurs.
• Contrôler la bonne réalisation des prestations.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et du réseau.
• Garantir la qualité de service et la fiabilité des informations communiquées.
• Signaler toute anomalie ou tout dysfonctionnement au/à la Responsable d'Exploitation.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Relation client

Rigueur

Formation

Formation en transport ou logistique

Outils

TMS/ERP

Description du poste

• Assure la coordination des opérations transport quotidiennes


• Rejoignez un acteur reconnu du secteur Transport

Notre client

Notre client évolue dans le secteur du Transport et accompagne ses client·e·s dans l'organisation et le suivi de prestations logistiques et de transport. Son activité repose sur la qualité du service rendu, la fiabilité des informations transmises et la coordination efficace entre les différents interlocuteur·trice·s. L'environnement de travail favorise la collaboration, la réactivité et l'amélioration continue des processus. Les équipes contribuent chaque jour à assurer un haut niveau de satisfaction client et de performance opérationnelle.

Poste et missions

Missions principales :

• Gérer les documents d'exploitation et les positions informatiques ou EDI.


• Prendre les rendez-vous et planifier les ordres de transport.


• Créer les ordres de transport dans le TMS.


• Saisir et mettre à jour les rendez-vous dans le TMS/ERP.


• Anticiper les contraintes d'accès aux sites (horaires, protocoles, spécificités).


• Gérer les modifications, reports ou annulations de prestations.


• Relancer les client·e·s en cas d'absence de réponse.


• Veiller à la conformité des informations transmises aux conducteur·trice·s.


• Contrôler la bonne réalisation des prestations.


• Être l'interlocuteur·trice privilégié·e des client·e·s et du réseau.


• Garantir la qualité de service et la fiabilité des informations communiquées.


• Signaler toute anomalie ou tout dysfonctionnement au/à la Responsable d'Exploitation.

Profil recherché

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

• Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation d'un TMS/ERP.


• Capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.


• Qualités relationnelles sens du service et rigueur dans le traitement des informations.


• Formation en transport, logistique, administration ou domaine équivalent appréciée.

Conditions et Avantages

• Contrat : Longue durée


• Temps de travail : 39 heures par semaine