Employé(e) polyvalent(e) Résidence de tourisme F/H- CDI

Odalys Résidences; Pornichet; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

13e mois

Résumé du poste

Odalys Résidences recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour assurer l’accueil, le service et le bon déroulement des prestations dans la résidence.

Vous participerez à l’entretien des appartements, assurerez le service petit déjeuner et maintiendrez l’image de marque Odalys Vacances. Une première expérience est appréciée et la maîtrise de l’anglais est souhaitée.

Qualifications

• Expérience en poste similaire appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et de la réservation PMS.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise d'une langue étrangère dont l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour garantir leur satisfaction.
• Effectuer l'entretien et le nettoyage des appartements après départ.
• Réaliser les petites interventions techniques de premier niveau.
• Étudier les besoins et collaborer avec les services de la résidence.
• Préparer et servir le petit déjeuner et assurer le service.

Connaissances

Accueil et conseil

Satisfaction client

Polyvalence

Sens du détail

Esprit d'équipe

Relation client

Outils

PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

Volontaire et polyvalent(e) selon l’organisation et les besoins de l’activité, vous travaillez pour les différents services de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Effectuer l’entretien et le nettoyage des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations, réapprovisionnement en linge)
• Réaliser des petites interventions techniques de premier niveau
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous assurez la mise en place et le service du petit déjeuner de la résidence. Vous accueillez les clients en salle petit déjeuner.
• Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
• Assurer le service petit déjeuner (mise en place des tables, préparation et réapprovisionnement du buffet petit déjeuner, accueillir les clients, nettoyer après le service)
• Gérer la relation client
• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier
• Bonne présentation et sens du service client
• Organisation et sens du détail
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires :

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 01/10/2026
• Temps de travail & horaires :28 heures par semaine
• Rémunérations & avantages : 1493.62 € brut par mois, 13ème mois compris, carte restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.