Réceptionniste Résidence de tourisme F/H - CDI

Odalys Résidences; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

séjours collaborateurs

Résumé du poste

Odalys Résidences recherche un agent d’accueil et de réception pour accompagner les clients tout au long de leur séjour. Vous contribuerez à la qualité de service et à l’image de la marque Odalys Vacances, en veillant à la satisfaction client et en poursuivant les objectifs commerciaux.

Vous exercerez en CDI avec une amplitude de 39 heures/semaine, travail les week-ends et jours fériés, et bénéficiez d’une mutuelle, d’une carte restaurant et d’avantages CSE.

Qualifications

• Première expérience réussie en réception souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des langues étrangères.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Horaires variables, travail les weekends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients de la résidence.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client et assurer une expérience marquante.
• Être polyvalent et collaborer avec l’ensemble des services de la résidence.

Connaissances

Anglais

Relation client

Esprit d’équipe

Polyvalence

Outils

PMS logiciel réservation

Pack Office

Outlook

Description du poste

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date de démarrage souhaité : 02/11/2026
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2080 € brut par mois, carte restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE et séjours collaborateurs

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Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.