Agent d’Accueil Polyvalent H/F

L’American Hospital of Paris; Neuilly-sur-Seine; À distance; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) collaborateur(trice) pour le Check-Up Center, afin de réaliser des bilans de santé personnalisés et d’accompagner les patients tout au long du parcours, en veillant à la qualité et au confort.

Vous participerez aussi à la réalisation d’examens de dépistage et assurerez le respect des procédures d’hygiène et de sécurité, avec une attention particulière à l’identité et à la traçabilité des résultats.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le domaine de la santé ou de l’assistance médicale.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.
• Rigueur et sens de l’organisation exigés.

Responsabilités

• Réalisation des examens de dépistage et des contrôles fonctionnels non invasifs selon les protocoles.
• Accompagner les patients tout au long du parcours de bilan de santé et assurer confort et sécurité.
• Veiller à la qualité, à l’hygiène et à la sécurité des procédures et à la traçabilité des résultats.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Respect des protocoles

Formation

Formation en santé ou assistance médicale

Description du poste

À propos de nous

Établissement privé à but non lucratif reconnu d’utilité publique, l’Hôpital Américain de Paris incarne depuis 1906 une vision unique des soins, alliant le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines.

Porté par une culture d’entreprise forte et un engagement constant pour la qualité, notre hôpital s’adresse à une patientèle française et internationale exigeante. Il est le seul établissement en France à bénéficier d’une double accréditation :

• Certification A délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS)
• Accréditation par The Joint Commission, selon les normes de qualité hospitalière appliquées aux États-Unis

Notre excellence est reconnue : nous sommes classés premier établissement de santé en France (publics et privés confondus en médecine, chirurgie et obstétrique) pour la satisfaction des patients sur cinq critères essentiels :

Accueil, qualité et sécurité des soins, restauration, hébergement.

Rejoignez nos équipes engagées et participez à une aventure humaine et professionnelle au sein d’un hôpital à taille humaine, à la fois prestigieux, innovant et tourné vers l’avenir.

www.american-hospital.org

Mission

Au sein du Check‑Up Center de l’Hôpital Américain de Paris, nous proposons à nos patients des bilans de santé personnalisés permettant de réaliser, sur un temps concentré, un ensemble d’examens de prévention et de dépistage adaptés à leur profil.

Intégré(e) à l’équipe du Check‑Up Center, vous participez à la réalisation des examens de dépistage et des contrôles fonctionnels non invasifs. Vous accompagnez également les patients tout au long de leur parcours de bilan de santé, en veillant à la qualité, à la fluidité et au confort de leur prise en charge.

Vos principales missions :

Réalisation des examens de dépistage

• Réaliser les tests visuels et auditifs (audiométrie) selon les protocoles établis ;
• Réaliser les examens d’impédancemétrie ;
• Vérifier l’identité du patient avant chaque examen ;
• Présenter le déroulement des examens et apporter les explications nécessaires ;
• Contrôler la qualité et la conformité des mesures réalisées ;
• Assurer la traçabilité des examens et la transmission des résultats aux professionnels concernés.

Accompagnement des patients

• Accueillir, informer et orienter les patients au sein du centre ;
• Accompagner les patients vers les différents services d’imagerie et d’explorations ;
• Veiller à leur confort et à leur sécurité tout au long de leur parcours ;
• Répondre aux demandes d’information relevant de votre champ de compétences ;
• Contribuer à la fluidité du parcours patient et au respect des délais de prise en charge.

Qualité et sécurité

• Respecter les procédures en matière de qualité, d’hygiène et de sécurité ;
• Appliquer les règles de prévention du risque infectieux ;
• Participer aux démarches d’amélioration continue du centre ;
• Identifier et signaler tout incident ou dysfonctionnement.

Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de la santé ou de l’assistance médicale, ou justifiez d’une expérience vous ayant permis d’acquérir des compétences équivalentes.

Une première expérience au sein d’un centre médical, d’un centre de bilan de santé ou plus largement d’un établissement de soins serait appréciée.

À l’aise avec les outils informatiques courants, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à respecter les protocoles et procédures établis.

Votre sens de l’accueil et du service, vos qualités relationnelles et votre attention portée au confort des patients vous permettent de contribuer à une expérience patient de qualité.

Vous êtes également particulièrement attentif(ve) au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité indispensables à l’exercice de vos missions.

L’Hôpital Américain de Paris est engagé en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Intéressé(e) par ce challenge au cœur d’un hôpital d’exception ?