Écoutant·e social·e 115 — Hotline 24/7 (Mi-Temps)

Interlogement93; Montreuil; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60% pris en charge

Chèques culture et chèques cadeaux

Accès à Action Logement

Job summary

Interlogement93 recrute deux Écoutant·e social·e à mi-temps pour la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, à Montreuil. Vous assurez l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des personnes qui sollicitent le dispositif, contribuant à la continuité d’un service 24h/24 et 7j/7.

Le poste est en CDI non cadre, au sein du Pôle Mise à l’abri, avec roulement sur 4 semaines et des horaires partiels 14h00–18h00 et 18h00–22h30, soit 17h30 par semaine, incluant un week-end sur

Qualifications

• Formation Bac+2 en travail social souhaitée, avec expérience auprès de publics en précarité.
• Connaissance du secteur social et médico-social valorisée.
• Aisance avec les outils informatiques et une première expérience utile.

Responsibilities

• Réceptionner les appels 115, accueillir, écouter et orienter les usagers.
• Évaluer la situation et proposer des solutions d’hébergement adaptées.
• Informer sur les droits et les procédures et assurer le suivi des informations.
• Travailler en équipe et signaler les situations nécessitant une vigilance.

Skills

Écoutant·e social·e

Écoute active

Travail en équipe

Education

Bac +2 dans le champ social

Moniteur éducateur (idéal)

Tools

SI-SIAO

Excel

Job description

Interlogement93 recrute deux Écoutant·e social·e à mi-temps pour la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, à Montreuil. Vous assurez l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des personnes qui sollicitent le dispositif, contribuant à la continuité d’un service 24h/24 et 7j/7.

Le poste est en CDI non cadre, au sein du Pôle Mise à l’abri, avec roulement sur 4 semaines et des horaires partiels 14h00–18h00 et 18h00–22h30, soit 17h30 par semaine, incluant un week-end sur