Écoutant Social 115 — Orientation Téléphonique

Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France

Créteil

Sur place

EUR 25 000 - 30 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

La Croix-Rouge Française - Délégation Régionale Île de France recrute un Écoutant social 115 (TIUS) pour assurer l’accueil et l’orientation des personnes en grande difficulté via la plateforme téléphonique 115 à Créteil. Poste en CDD/remplacement, horaires 16h15-23h15, travail en équipe pluridisciplinaire et en transversalité.

Le candidat doit démontrer écoute, capacité organisationnelle, rédaction et transmission d’informations, avec respect de la confidentialité et maîtrise des outils SISIAO,

Qualifications

Écoute et communication efficaces.
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en transversalité.
Bonne organisation et aisance rédactionnelle et orale.
Maîtrise des outils informatiques SISIAO, Word et Excel.
Respect de la confidentialité et sens de la pédagogie.

Responsabilités

Assurer l’accueil téléphonique et l’orientation des personnes en grande difficulté appelant la plateforme 115.
Évaluer, informer et orienter les demandeurs.
Contribuer à l’observatoire social.

Description du poste

Le candidat doit démontrer écoute, capacité organisationnelle, rédaction et transmission d’informations, avec respect de la confidentialité et maîtrise des outils SISIAO,

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