E-commerce & Customer Experience Assistant

GAPP - LeKingstore; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

GAPP - LeKingstore recherche un Assistant E-commerce et Gestion Clientèle pour façonner l'expérience d'achat en ligne, développer des produits et assurer un service client irréprochable.

Vous contribuerez à la stratégie de vente sur diverses plateformes, optimiserez le parcours client et collaborerez avec les équipes marketing, logistique et technique pour soutenir la croissance. Basé à Charenton-le-Pont, le poste offre une collaboration stimulante et des perspectives d'évolution.

Qualifications

• Sens du service client élevé et empathie.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office et suites similaires).

Responsabilités

• Créer et innover des produits en se basant sur l'analyse de marché.
• Mettre en place une stratégie de vente en ligne sur plusieurs plateformes.
• Optimiser le parcours client et personnaliser l'achat en ligne.
• Gérer la relation client et résoudre les demandes avec empathie.
• Analyser les performances des ventes et des campagnes marketing.
• Collaborer avec les équipes marketing, logistique et technique.

Connaissances

Sens du service client

Compétences en communication

Maîtrise des logiciels bureautiques

Outils

Microsoft Office

Description du poste

GAPP - LeKingstore recherche un Assistant E-commerce et Gestion Clientèle pour façonner l'expérience d'achat en ligne, développer des produits et assurer un service client irréprochable.

Vous contribuerez à la stratégie de vente sur diverses plateformes, optimiserez le parcours client et collaborerez avec les équipes marketing, logistique et technique pour soutenir la croissance. Basé à Charenton-le-Pont, le poste offre une collaboration stimulante et des perspectives d'évolution.