Duoday - Coordinateur de Centre H/F Audika - Pau - 64

Missionhandicap; Pau; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Audika Pau recherche un coordinateur de centre pour assurer le bon fonctionnement du centre auditif. Vous serez en charge de l’accueil des clients, de la gestion administrative et du développement commercial, tout en veillant à l’organisation quotidienne.

Vous accueilerez les patients en centre et au téléphone, identifierez leurs besoins, faciliterez les démarches avec la sécurité sociale et les mutuelles, et participerez à l’entretien des aides auditives et au suivi des stocks.

Qualifications

• Accueil chaleureux et personnalisé en centre et au téléphone.
• Gestion administrative, relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
• Développement commercial par relances téléphoniques et vente d’accessoires.
• Entretien des aides auditives et tenue des stocks.

Responsabilités

• Accueil chaleureux et personnalisé en centre et au téléphone.
• Gestion administrative, relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
• Développement commercial par relances téléphoniques et vente d’accessoires.

Description du poste

Le coordinateur de centre chez Audika joue un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. À la fois orienté relation client, gestion administrative, développement commercial et organisation, il accompagne les clients tout au long de leur parcours.

Il assure d’abord un accueil chaleureux et personnalisé, en centre comme par téléphone, afin d’identifier les besoins des clients et prospects et de les orienter au mieux. Il prend également en charge les démarches administratives, notamment les relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.

Le coordinateur accompagne les clients après leur appareillage en participant à l’entretien courant des aides auditives : nettoyage, changement de piles et petites réparations. Il contribue ainsi à la qualité du service et à la fidélisation.

Il participe aussi au développement commercial du centre, notamment par des relances téléphoniques, l’organisation d’actions de dépistage et la vente d’accessoires, de consommables et de services liés aux aides auditives.

Enfin, il veille à la bonne organisation quotidienne du centre : gestion et optimisation des agendas, préparation des rendez-vous, suivi des stocks, tenue et organisation de l’espace d’accueil.

• En résumé, c’est un métier polyvalent qui demande un excellent sens du service, de l’organisation, de l’autonomie, de l’aisance relationnelle et une certaine fibre commerciale.