Duoday - Coordinateur de Centre H/F Audika - Avranches - 50

Missionhandicap; Avranches; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Audika recherche un coordinateur de centre en Normandie pour assurer l’accueil des clients, les relations administratives et le développement commercial. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours et veillerez à l’organisation quotidienne du centre, y compris la gestion des stocks et des rendez-vous.

Ce poste requiert un excellent sens du service, de l’organisation et une aisance relationnelle, avec une capacité à piloter les actions de dépistage et la vente d’accessoires et

Qualifications

• Relation client et accueil personnalisés en centre et téléphone.
• Gestion administrative et coordination du centre.
• Développement commercial et actions de dépistage.
• Gestion des agendas et des stocks, organisation de l’accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects en centre et par téléphone.
• Effectuer les démarches administratives (sécurité sociale et mutuelles).
• Assurer l’entretien courant des aides auditives et le suivi des clients appareillés.
• Réaliser des relances téléphoniques et des actions de dépistage.
• Organiser et optimiser les rendez-vous, les stocks et l’espace d’accueil.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Aisance relationnelle

Développement commercial

Description du poste

Le coordinateur de centre chez Audika joue un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. À la fois orienté relation client, gestion administrative, développement commercial et organisation, il accompagne les clients tout au long de leur parcours.

Il assure d’abord un accueil chaleureux et personnalisé, en centre comme par téléphone, afin d’identifier les besoins des clients et prospects et de les orienter au mieux. Il prend également en charge les démarches administratives, notamment les relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.

Le coordinateur accompagne les clients après leur appareillage en participant à l’entretien courant des aides auditives : nettoyage, changement de piles et petites réparations. Il contribue ainsi à la qualité du service et à la fidélisation.

Il participe aussi au développement commercial du centre, notamment par des relances téléphoniques, l’organisation d’actions de dépistage et la vente d’accessoires, de consommables et de services liés aux aides auditives.

Enfin, il veille à la bonne organisation quotidienne du centre : gestion et optimisation des agendas, préparation des rendez-vous, suivi des stocks, tenue et organisation de l’espace d’accueil.

• En résumé, c’est un métier polyvalent qui demande un excellent sens du service, de l’organisation, de l’autonomie, de l’aisance relationnelle et une certaine fibre commerciale.