Duoday - Coordinateur de Centre H/F Audika - Nevers - 58

Missionhandicap; Nevers; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Audika recherche un coordinateur de centre pour assurer l'accueil des clients, la gestion administrative et le développement commercial.

Qualifications

• Excellente sens du service client et orientation client.
• Grande organisation et rigueur dans la gestion du centre.
• Autonomie et aisance relationnelle indispensables.
• Fibre commerciale pour développer l'activité.

Responsabilités

• Accueil des patients en centre et par téléphone.
• Gestion administrative et relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
• Suivi des stocks, planning, agenda et organisation du centre.
• Contribuer au développement commercial via des actions de dépistage et ventes d'accessoires.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Autonomie

Aisance relationnelle

Fibre commerciale

Description du poste

Le coordinateur de centre chez Audika joue un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. À la fois orienté relation client, gestion administrative, développement commercial et organisation, il accompagne les clients tout au long de leur parcours.

Il assure d’abord un accueil chaleureux et personnalisé, en centre comme par téléphone, afin d’identifier les besoins des clients et prospects et de les orienter au mieux. Il prend également en charge les démarches administratives, notamment les relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.

Le coordinateur accompagne les clients après leur appareillage en participant à l’entretien courant des aides auditives : nettoyage, changement de piles et petites réparations. Il contribue ainsi à la qualité du service et à la fidélisation.

Il participe aussi au développement commercial du centre, notamment par des relances téléphoniques, l’organisation d’actions de dépistage et la vente d’accessoires, de consommables et de services liés aux aides auditives.

Enfin, il veille à la bonne organisation quotidienne du centre : gestion et optimisation des agendas, préparation des rendez-vous, suivi des stocks, tenue et organisation de l’espace d’accueil.

• En résumé, c’est un métier polyvalent qui demande un excellent sens du service, de l’organisation, de l’autonomie, de l’aisance relationnelle et une certaine fibre commerciale.