Dispatcheur Dépannage Auto – Service Client dynamique

France Travail; Albias; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

POEI

Ambiance chaleureuse et décontractée

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) Assistant(e) service client - dépannage routier en CDI pour coordonner les interventions et assurer le suivi opérationnel. Vous gérerez les demandes d'assistance, dispatcherez les dépanneurs selon localisation et disponibilité, et participerez à la facturation.

Vous travaillerez en open-space près d’un atelier, dans une équipe de 4 personnes, avec des horaires en rotation. Maîtrise des outils informatiques et sens du service client requis.

Qualifications

• Bonne connaissance géographique de la région Nord Haute-Garonne et Tarn-et-Garonne
• Aisance téléphonique et sens du service client
• Rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Résistance au stress, méthodique, esprit de synthèse et d'adaptation
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels internes, facturation)

Responsabilités

• Réceptionner et gérer les demandes d'assistance et de dépannage automobile
• Dispatcher les interventions auprès des chauffeurs dépanneurs en fonction de leur localisation et disponibilité
• Assurer le suivi en temps réel des opérations et optimiser les déplacements
• Effectuer la facturation des interventions
• Communiquer avec les clients, les assistances et les partenaires

Description du poste

France Travail recherche un(e) Assistant(e) service client - dépannage routier en CDI pour coordonner les interventions et assurer le suivi opérationnel. Vous gérerez les demandes d'assistance, dispatcherez les dépanneurs selon localisation et disponibilité, et participerez à la facturation.

Vous travaillerez en open-space près d’un atelier, dans une équipe de 4 personnes, avec des horaires en rotation. Maîtrise des outils informatiques et sens du service client requis.