Dispatcheur d'interventions & Planning GMAO

APF Entreprises; Montreuil-sur-Mer; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Titre de transport 50%

CSE

Accès à Action Logement

Job summary

APF Entreprises, premier réseau de travail adapté en France, recherche un gestionnaire dispatch d’interventions pour Montreuil (93).Vous réceptionnez, qualifiez et priorisez les demandes, et affectez les tickets aux techniciens selon leurs compétences et disponibilités.

Vous optimisez le planning dans la GMAO SAMFM, assurez le suivi opérationnel et le relationnel client, et garantissez le respect des engagements contractuels tout en relayant les informations aux intervenants et aux clients.

Qualifications

• Excellente capacité d’organisation et gestion du stress.
• Connaissance d’un logiciel de GMAO.
• Connaissance générale des métiers de la maintenance (électricité, CVC, plomberie) est un plus.

Responsibilities

• Gestion et dispatching des demandes clients et affectation des tickets.
• Optimisation du planning des techniciens dans la GMAO et reporting mensuel.
• Suivi opérationnel et relation client, informant les clients et clôturant les interventions.

Skills

Organisation

Gestion du stress

Gestion du relationnel

Education

CAP/BEP/BAC souhaité

Tools

SAMFM (GMAO)

Job description

APF Entreprises, premier réseau de travail adapté en France, recherche un gestionnaire dispatch d’interventions pour Montreuil (93).Vous réceptionnez, qualifiez et priorisez les demandes, et affectez les tickets aux techniciens selon leurs compétences et disponibilités.

Vous optimisez le planning dans la GMAO SAMFM, assurez le suivi opérationnel et le relationnel client, et garantissez le respect des engagements contractuels tout en relayant les informations aux intervenants et aux clients.