Dispatcheur/Planificateur – Gestion d’Interventions

Balance Innovations; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Brink’s recherche un Dispatcheur/Planificateur en contrat CDD de 3 mois minimum à Toulouse. Vous répartissez les interventions (curatives et préventives) entre les techniciens selon le territoire et assurez l’arbitrage entre ressources disponibles et compétences.

Vous gérez les rendez-vous avec les prestataires externes, identifiez les interventions facturables, suivez les tournées et le backlog, et communiquez avec les Responsables de secteur pour limiter les dépassements et améliorer les

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en planification d'interventions, idéalement dans la maintenance.
• Capacité à établir des relations constructives avec les services internes.
• Proactivité, sens de l’analyse et capacité de reporting.
• Capacité à analyser les différentes interventions d’un point de vue technique et leur urgence.
• Planification d’un groupe de techniciens et gestion des demandes urgentes.

Responsabilités

• Affecter les demandes d’interventions aux ressources adéquates pour les activités de gestion et maintenance.
• Gérer les rendez-vous avec les prestataires externes.
• Assurer l’identification des interventions facturables.
• Veiller au respect des engagements des tournées et du backlog.
• Reporter rapidement les escalades et coordonner avec les responsables.

Connaissances

Planification d intervensions

Analyse

Reporting

Proactivité

Description du poste

Brink’s recherche un Dispatcheur/Planificateur en contrat CDD de 3 mois minimum à Toulouse. Vous répartissez les interventions (curatives et préventives) entre les techniciens selon le territoire et assurez l’arbitrage entre ressources disponibles et compétences.

Vous gérez les rendez-vous avec les prestataires externes, identifiez les interventions facturables, suivez les tournées et le backlog, et communiquez avec les Responsables de secteur pour limiter les dépassements et améliorer les