Dispatcher - Planification & Pilotage d’Interventions

ENGIE; Toulouse; On-site; EUR 32,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime vacances

Prime d'intéressement

Plan d’épargne entreprise

Actionnariat salarié

Formation/développement des compét.

Job summary

ENGIE Solutions Toulouse recrute un Dispatcher/Dispatcheuse (F/H) pour remplacer au sein de l’entité BATIMENT OCCITANIE. Vous coordonnez le dispatching des interventions et validez les demandes en fonction de leur faisabilité et urgence.

Vous suivez les engagements contractuels, contribuez au reporting et assurez la satisfaction des clients finaux. Poste à Toulouse, salaire brut annuel autour de 32–33 k€, incluant un 13e mois et une prime vacances.

Qualifications

• Expérience en planification, ordonnancement, dispatch ou coordination d'interventions techniques serait appréciée.
• Bon sens du service et relationnel client développé.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les demandes.

Responsibilities

• Vous diagnostiquez et traitez les demandes d'interventions et planifiez les interventions selon urgence.
• Vous suivez les engagements contractuels et la bonne réception des demandes par les techniciens.
• Vous participez au suivi de la performance opérationnelle et alertez les responsables.
• Vous assurez la satisfaction des clients finaux et aidez à la remontée des heures d'activité.
• Vous effectuerez de la programmation ponctuelle et l’ordonnancement d’activités.

Skills

Planification

Dispatching

Relationnel client

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Tools

Outils informatiques

Job description

ENGIE Solutions Toulouse recrute un Dispatcher/Dispatcheuse (F/H) pour remplacer au sein de l’entité BATIMENT OCCITANIE. Vous coordonnez le dispatching des interventions et validez les demandes en fonction de leur faisabilité et urgence.

Vous suivez les engagements contractuels, contribuez au reporting et assurez la satisfaction des clients finaux. Poste à Toulouse, salaire brut annuel autour de 32–33 k€, incluant un 13e mois et une prime vacances.