Directeur(trice) Ritz Club & Spa

Ritz Paris; Paris; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement en coliving

Statut cadre autonome

Job summary

Ritz Paris recrute le/la Directeur(trice) du Ritz Club & Spa pour piloter l’ensemble des activités du Spa et conduire une stratégie axée sur l’excellence opérationnelle et commerciale.

Avec une expérience confirmée de 7 à 10 ans dans le luxe et les services premium, vous dirigerez une équipe de 24 collaborateurs et jouerez un rôle clé dans l’attractivité et la fidélisation de notre clientèle internationale.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 de préférence.
• Expérience significative de 7 à 10 ans dans la direction d'un club privé, d'un établissement wellness de luxe, d'un palace ou d'un environnement de services premium.
• Expérience démontrée dans le développement commercial, la fidélisation d'une clientèle haut de gamme et le management d'équipes pluridisciplinaires.

Responsibilities

• Diriger les activités du Ritz Club & Spa et assurer l'excellence opérationnelle.
• Définir et piloter la stratégie commerciale afin de développer le chiffre d’affaires et la profitabilité.
• Garantir l'expérience client irréprochable et superviser les prestations proposées.
• Etre responsable du recrutement, formation et développement de l'équipe.
• Développer le portefeuille de membres et assurer la prospection et l’intégration de nouveaux adhérents.

Skills

Leadership

Management

Développement commercial

Gestion de la relation client

Education

Bac+5 en gestion/hôtellerie

Job description

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Véritable écrin de bien-être au cœur du Ritz Paris, le Ritz Club & Spa incarne l'excellence, la personnalisation et l'art de recevoir qui font la renommée de la Maison. Dans un environnement raffiné et exclusif, il offre à une clientèle française et internationale une expérience unique dédiée au bien-être et à la sérénité.

Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement et de la Direction Générale, le/la Directeur(trice) du Ritz Club & Spa pilote l'ensemble des activités du Spa et porte une ambition constante d'excellence opérationnelle, commerciale et humaine. À la tête d'une équipe de 24 collaborateurs, vous garantirez une expérience client irréprochable, développerez l'attractivité du Club & Spa et contribuerez activement à son rayonnement.

Mettre en œuvre la stratégie du Ritz Club & Spa en cohérence avec les orientations du Ritz Paris.

Porter la vision du Ritz Club comme destination de référence dédiée au bien-être, à la performance humaine

Développer le portefeuille de membres en assurant la prospection, le recrutement et l'intégration de nouveaux adhérents.

Garantir un niveau d'excellence irréprochable dans l'accueil, le service et les prestations proposées.

Définir et piloter la stratégie commerciale afin de développer durablement le chiffre d’affaires et la profitabilité.

Etre responsable de la réalisation, au suivi et au respect des budgets liés à ses services (objectifs financiers, P&L, budgets effectifs, gestion des coûts, etc..).

Etre responsable du recrutement, formation, accompagnement et développement de son équipe.

Ce que nous proposons :

Poste basé à Paris 1er.

Statut cadre autonome.

Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité).

Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.

Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :

Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.

Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, la Directrice hébergement et la Directrice de l'hôtel.

Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Profil recherché :

Formation supérieure Bac + 5 de préférence.

Expérience significative de 7 à 10 ans minimum dans la direction d'un club privé, d'un établissement wellness de luxe, d'un palace ou d'un environnement de services premium.

Expérience démontrée dans le développement commercial, la fidélisation d'une clientèle haut de gamme et le management d'équipes pluridisciplinaires.

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris