Directeur/directrice spa - belle plage cannes

Relaxmassages; Cannes; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

La Villa SPA, situé au cœur de Cannes et exploité au sein de l’ensemble Belle Plage, recherche un(e) manager spa expérimenté(e) pour diriger l’équipe et développer l'activité du spa intégré à l'hôtel.

Vous piloterez le P&L, fixerez les objectifs, assurerez l’excellence des soins et la satisfaction client, tout en supervisant les stocks et la sécurité. Excellente maîtrise du français et de l'anglais requise.

Qualifications

• Expérience confirmée en management de spa dans un hôtel ou établissement de luxe.
• Solides compétences en leadership et excellentes qualités relationnelles.
• Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonnes connaissances des normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer réputation et rentabilité du spa.
• Collaborer avec la direction de l'hôtel pour aligner les services spa sur l'expérience client.
• Maîtriser le compte de résultat, le budget et le plan stratégique pour développer le spa.
• Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
• Superviser les activités quotidiennes du spa et assurer la qualité des services.
• Gérer le personnel: recrutement, formation et planification des équipes.
• Maintenir la propreté, l'hygiène et la sécurité dans le spa.
• Assurer une expérience personnalisée pour les clients et superviser les soins.
• Maîtriser les techniques de massage et les produits en vente; réaliser des soins.
• Gestion mensuelle des stocks et réapprovisionnement.
• Promotion, conseil et vente des services et des produits de beauté.
• Développer la commercialisation du spa auprès de la clientèle hôtelière et extérieure.
• Se tenir informé des tendances et former l'équipe aux nouvelles techniques.
• Veiller au respect des réglementations locales et des normes.

Connaissances

Leadership

Relationnel

Organisation

Gestion du stress

Service client

Description du poste

Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes, avec une vue unique sur la mer, La Villa SPA exploite un spa au sein d’un ensemble immobilier composé d’un hôtel, d’un restaurant, d’une villa et d’une résidence hôtelière sous l’enseigne Belle Plage, qui revisite le charme serein de la Côte d’Azur.

C’est une parenthèse de douceur au cœur de la vieille ville et de son effervescence, à l’ombre des palmiers du square Mistral, face à l’horizon magique de la mer et des montagnes de l’Estérel.

Programmation :

• Disponible le week-end

• Journées de travail de 8 heures

• Anglais obligatoire ; une troisième langue est un atout.

Missions

Principales responsabilités :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques afin d'améliorer la réputation et la rentabilité du spa.

• Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services du spa sur les objectifs globaux de l'expérience client.

• Maîtriser le compte de résultat (P&L), le budget et le plan stratégique afin de développer le concept du spa.

• Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.

• Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation des services se déroule sans heurts.

• Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, notamment en matière de recrutement, de formation et de planification des équipes.

• Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa.

• Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des soins et des services du spa.

• Maîtriser parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente.

• Réaliser des soins en cabine lorsque cela est nécessaire.

• Assurer la vente en boutique et le réapprovisionnement des produits.

• Assurer la gestion mensuelle des stocks et leur contrôle.

• Assurer la promotion, le conseil et la vente des services du spa ainsi que des produits de beauté.

• Être force de proposition afin de développer la commercialisation du spa auprès de la clientèle de l'hôtel et de la clientèle extérieure.

• Se tenir informé(e) des tendances du secteur et veiller à ce que l'équipe du spa soit formée aux dernières techniques et aux nouveaux soins.

• Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur.

Profil

Qualifications requises :

• Passionné(e), vous avez à cœur de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.

• Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.

• Solides compétences en leadership et excellentes qualités relationnelles.

• Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Excellent relationnel, sens de l'accueil et du service client, courtoisie, tact, rigueur, précision et sens de l'organisation.

• La maîtrise du français et de l'anglais est impérative.

Savoir être & les qualités personnelles

• Excellente présentation

• Excellent sens de l’organisation

• Intelligence émotionnelle

• Ouverture d’esprit

• Gestion de stress et travail sous la pression

• Capacité à s'adapter rapidement aux changements.