Directeur Revenue Management & Pricing Opérationnel F/H/X

Clariane; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Korian recrute pour piloter la stratégie tarifaire et le pilotage des revenus au sein de la direction RM. Vous définirez les grilles et campagnes tarifaires, validerez les modèles de pricing et suivrez leur diffusion tout en assurant l’intégration des revenus annexes.

Vous encadrerez l’équipe Revenue Management et participerez à la gouvernance des remises, à la construction des forecasts annuels et à la coordination avec les directions opérationnelles et financières pour optimiser la performance

Responsabilités

• Définir la stratégie tarifaire France : grilles, gammes et types de séjour.
• Piloter les campagnes tarifaires semestrielles et les revues tarifaires annuelles ; analyser la performance des grilles et proposer des ajustements.
• Opérer le moteur de recommandation pricing : valider, ajuster ou saisir les prix, publier les grilles et suivre leur diffusion.
• Piloter le revenu en TMH / PMH net de commissions et par le REVPAR, y compris par catégorie de chambre et type de séjour.
• Intégrer les revenus annexes au pilotage du revenu global (REVPAR total, contributions aux recommandations tarifaires).
• Définir et faire vivre la politique de remises : seuils, délégations, catalogue, workflow d'approbation ; instruire les demandes escaladées et arbitrer les dérogations.
• Piloter le CA dégradé, abandonné et récupéré ; détecter et traiter les remises anormales.
• Structurer le domaine Revenue Integrity : cohérence prix publié/contrat/facturé, TMH net sous cible, en articulation avec les dépenses.
• Construire et fiabiliser les forecasts annuels et pluriannuels de chiffre d'affaires ; assurer le suivi régulier de l'atterrissage et proposer les actions correctrices.
• Préparer et animer les revues budgétaires Top Line dans le cadre de la construction budgétaire (cibles PMH, CA par établissement, région et national).
• Construire et piloter le PMT Topline à 5 ans en bottom-up : hypothèses par levier et analyses de sensibilité.
• Identifier les risques et opportunités de revenu grâce aux prévisions d'activité et aux indicateurs avancés.
• Assurer le rôle de product owner métier du RMS (Palantir Foundry) : priorisation du backlog, recette des développements, paramétrage des seuils d'alertes.
• Garantir la fiabilité et la réconciliation des référentiels (BI/Anaplan, segmentation SKP, référentiel capacitaire).
• Décider les modifications tarifaires dans les systèmes (Korall, système tarifaire aval) en lien avec la DSI, avec traçabilité des décisions.
• Réaliser des études ad hoc sur des bassins ou établissements (positionnement concurrentiel CNSA, élasticité, potentiel de revenu).
• Manager et faire monter en compétence l'équipe Revenue Management (analyste senior, alternant RM).
• Structurer les rituels de la fonction : revues de performance revenu, comités remises, revues tarifaires, restitutions CODIR.
• Diffuser la culture Revenue Management auprès des directions opérationnelles et commerciales : formation aux concepts (REVPAR, spread entrées/sorties).
• Travailler en étroite collaboration avec la direction RM groupe, la direction Commerciale, les directions Opérationnelles, la Finance, la Data et la DSI ; challenger les arbitrages par des scénarios chiffrés.

Description du poste

Rattaché à la direction Korian, vous aurez pour missions :

1.Stratégie tarifaire etpilotage du revenu

• Définir la stratégie tarifaireKorian France : grilles, gammes, produits, types de séjour (permanent,temporaire, HTU, accueil de jour) et calendrier des campagnes.
• Piloter les campagnes tarifairessemestrielles et les revues tarifaires annuelles (novembre) : analyse de laperformance des grilles, propositions d'ajustement en fonction du marché, de lademande et des objectifs de marge.
• Opérer le moteur de recommandationpricing (arbre de décision : cluster SKP, historique d'indexations, tendanceTO, taux de remise) : valider, ajuster ou saisir les prix, publier les grilleset suivre leur diffusion (courbes de diffusion, effet capturé).
• Piloter le revenu en TMH / PMH netde commissions et par le REVPAR, y compris par catégorie de chambre (cohérencede la hiérarchie tarifaire) et par type de séjour.
• Intégrer les revenus annexes aupilotage du revenu global (REVPAR total, contribution aux recommandationstarifaires).

2.Gouvernance des remises etRevenue Integrity

• Définir et faire vivre lapolitique de remises : seuils, délégations, catalogue, workflow d'approbation ;instruire les demandes escaladées et arbitrer les dérogations.
• Piloter le CA dégradé, abandonnéet récupéré ; détecter et traiter les remises anormales (haute occupation,dépassements discrétionnaires).
• Structurer le domaine RevenueIntegrity : cohérence prix publié / contrat / facturé, TMH net sous cible, enarticulation avec le chantier Créances.

3.Prévisions, budget ettrajectoire pluriannuelle

• Construire et fiabiliser lesforecasts annuels et pluriannuels de chiffre d'affaires ; assurer le suivirégulier de l'atterrissage et proposer les actions correctrices.
• Préparer et animer les revuesbudgétaires Top Line dans le cadre de la construction budgétaire (cibles PMH,CA par établissement, région et national).
• Construire et piloter le PMTTopline à 5 ans en bottom-up : hypothèses par levier (occupation, pricing,remises, annexes), scénarios et analyses de sensibilité.
• Identifier les risques etopportunités de revenu grâce aux prévisions d'activité et aux indicateursavancés (pick-up, pipeline, time-to-fill fournis par les équipes commerciales).

4.Système de pilotage et data

• Assurer le rôle de product ownermétier du RMS (Palantir Foundry) : priorisation du backlog, recette desdéveloppements, paramétrage des seuils d'alertes, animation du journal desdécisions.
• Garantir la fiabilité et laréconciliation des référentiels (BI / Anaplan, segmentation SKP, référentielcapacitaire) : une source de vérité assumée, des écarts expliqués.
• Décider les modificationstarifaires dans les systèmes (Korall, système tarifaire aval) en lien avec laDSI, avec traçabilité intégrale des décisions.
• Réaliser des études ad hoc sur desbassins ou établissements (positionnement concurrentiel CNSA, élasticité,potentiel de revenu).

5.Management et structurationde la fonction

• Manager et faire monter encompétence l'équipe Revenue Management (analyste Sénior, alternant RM)
• Structurer les rituels de lafonction : revues de performance revenu, comités remises, revues tarifaires,restitutions CODIR.
• Diffuser la culture RevenueManagement auprès des directions opérationnelles et commerciales : formationaux concepts (REVPAR, spread entrées/sorties, diffusion tarifaire),appropriation des outils.

6.Interfaces et coordination

• Travailler en étroitecollaboration avec la direction RM groupe, la direction Commerciale, les directionsOpérationnelles, la Finance, la Data et la DSI pour assurer une visionconsolidée de la performance et des leviers de croissance.
• Challenger et éclairer les arbitrages du management (DirectionCommerciale, CODIR) par des scénarios chiffrés, produits rapidement.