Directeur Régional des Opérations IT

Alliance Engineering Groupe Fortil; Caen; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Fortil recherche un Responsable rE9gional des opE9rations informatiques afin de piloter la qualitE9, la continuitE9 et la performance des services informatiques sur un pE9rimE8tre rE9gional.

Vous supervisez les opE9rations, dE9clinez la stratE9gie au niveau rE9gional et coordonnez les E9quipes internes, les prestataires et partenaires techniques pour garantir le respect des SLAs et des bonnes pratiques.

Qualifications

• 7 E0 10 ans dE9expE9rience dans les opE9rations informatiques, la gestion dE9infrastructures, le support IT ou le pilotage de services, dont une expE9rience significative en management multisites.
• Formation supE9rieure Bac+3 E0 Bac+5 en informatique, systèmes et r53seaux, management des systèmes d27information ou discipline E9quivalente.
• MaEEtrise la gestion des incidents, des changements et des niveaux de service; connaissance des environnements cloud et des outils ITSM est un atout.
• Anglais professionnel souhaitE9; mobilitE9 rE9gionale requise.

Responsabilités

• Superviser les opE9rations informatiques rE9gionales et garantir la disponibilitE9 des services sur l27ensemble du pE9rimE8tre rE9gional.
• DE9cliner la strat9gie informatique du Groupe au niveau rE9gional, en lien avec les E9quipes centrales et les directions locales.
• Coordonner les E9quipes informatiques internes, les prestataires et les partenaires techniques.
• Garantir le respect des processus, des standards et des niveaux de service dE9finis.
• Identifier les risques opE9rationnels et mettre en œuvre les plans d19action associE9s.
• Accompagner les projets de transformation, de dE9ploiement et dE9volution des infrastructures informatiques.
• Superviser le support informatique rE9gional et veiller E0 la qualitE9 du traitement des incidents et des demandes.
• Garantir le bon fonctionnement des rE9seaux, des systE8mes, des postes de travail et des outils collaboratifs.
• Suivre les incidents majeurs, coordonner leur rE9solution et assurer la communication auprès des parties prenantes.
• Participer E0 la dE9finition et au maintien des dispositifs de continuitE9 et de reprise dAoE9t.
• Veiller E0 la cybersE9curitE9 et aux politiques de gestion des accE8s.
• Contribuer E0 lE9 harmonisation des outils et des pratiques informatiques entre les diffE9rents sites.
• Encadrer, accompagner et faire E9voluer les E9quipes informatiques rE9gionales.
• Organiser la rE9partition des activitE9s et prioriser les actions en fonction des enjeux opE9rationnels.
• DE9velopper les compE9tences des collaborateurs et favoriser le partage des bonnes pratiques.
• Animer les rE9unions opE9rationnelles et assurer une communication rE9guliE8re auprE8s des E9quipes.
• Favoriser une culture de service, de collaboration et dE9amE9lioration continue.

Connaissances

Gestion des op98rations informatiques

Management dE9equipes

Coordination multisites

Planification et continuitE9

CybersE9curitE9 et r53seaux (atout)

Formation

Bac+3 E0 Bac+5 en informatique / SI

Outils

ITSM

Cloud

R51seaux

Description du poste

Fortil recherche un Responsable rE9gional des opE9rations informatiques afin de piloter la qualitE9, la continuitE9 et la performance des services informatiques sur un pE9rimE8tre rE9gional.

Vous supervisez les opE9rations, dE9clinez la stratE9gie au niveau rE9gional et coordonnez les E9quipes internes, les prestataires et partenaires techniques pour garantir le respect des SLAs et des bonnes pratiques.