Directeur Régional d'exploitation F/H

Groupe SAMSIC; Lambersart; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groupe Samsic cherche à renforcer son pilotage opérationnel du secteur propreté sur le périmètre régional Nord. Vous coordonnez les équipes, assurez la satisfaction client et le développement commercial, tout en veillant au pilotage économique et au respect des standards du Groupe.

Vous pilotez les actions à court et moyen terme, participez au recrutement et à l’intégration des collaborateurs, et représentez le Groupe lors d’événements clients.

Qualifications

• Expérience confirmée de minimum 5 ans dans la gestion multi-sites et le management d’équipes opérationnelles dans le domaine de la prestation de services en B to B.
• Conduite du pilotage financier et du suivi des indicateurs économiques.
• Capacité à fédérer et mobiliser les équipes autour des objectifs.
• Bonnes compétences relationnelles et orientation résultats.

Responsibilities

• Participer au pilotage global de l'exploitation des activités propreté sur le périmètre régional Nord.
• Coordonner les équipes, assurer la satisfaction client et le développement commercial.
• Veiller au respect des standards et à l’atteinte des objectifs budgétaires.
• Animer les exploitations, piloter les plans d’actions et contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs.

Skills

Leadership d'équipe

Développement commercial

Gestion financière

Relation client

Pilotage d’activité

Job description

Sous la responsabilité du Directeur Régional et en lien avec les directeurs d'établissements, vous accompagnez le pilotage global de l'exploitation des activités propreté sur le périmètre régional Nord.

Véritable acteur de la performance opérationnelle, vous assurez la coordination des équipes, la satisfaction des clients, le développement commercial et le pilotage économique de votre secteur, dans le respect des standards du Groupe.

Gestion stratégique et opérationnelle

• Participer au positionnement du Groupe Samsic comme partenaire proactif pour la fidélisation des clients.
• Être le relais des politiques transverses de l’entreprise (exploitation, suivi clients, RSE, …) auprès des Directeurs d’établissements.
• Appliquer les standards Samsic afin de veiller au respect des méthodologies métiers et des obligations sociales et réglementaires.

Management et coordination des équipes

• Développer une culture de service et de performance collective auprès des équipes.
• Animer les exploitations et piloter les plans d’actions à court et moyen terme.
• Participer au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des collaborateurs de votre périmètre.

Relation client et développement commercial

• Représenter le Groupe lors des événements et rencontres clients.
• Veiller à la bonne application des contrats et à la qualité des prestations délivrées.
• Participer au développement commercial en collaboration avec la Direction Commerciale Régionale – (accompagnement des équipes lors des soutenances, Participation aux chiffrages.).

Gestion administrative et financière

• Être garant(e) de la marge brute et de l’atteinte des objectifs budgétaires.
• Optimiser les coûts en collaboration avec les services supports.
• Participer aux campagnes de revalorisation contractuelle et au suivi des indicateurs financiers.

De formation supérieure, vous avez une expérience confirmée de minimum 5 ans dans la gestion multi-sites et le management d’équipes opérationnelles dans le domaine de la prestation de services en B to B.

Vous avez de solides compétences en pilotage d’activité, gestion financière et relation client.

Doté d’un réel sens du service, d’une grande capacité d’analyse et d’une solide orientation résultats, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et une aptitude à fédérer et à mobiliser les équipes.

Poste basé à Lille ou métropole lilloise.

Vous vous reconnaissez dans cette présentation ?

Et parce que l’on progresse mieux ensemble... Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de formations internes tout au long de votre parcours, pour renforcer vos compétences et maîtriser pleinement les techniques de votre métier !

Notre processus de recrutement en quatre étapes :