Directeur (H/F)

Louvre Hotels Group; Lyon; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Campanile Lyon Centre Gare Perrache, hôtel rénové et de 87 chambres, cherche un directeur pour piloter l'établissement et atteindre ses résultats.

Vous dirigerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, veillerez au respect des standards de la marque et au développement commercial, tout en garantissant une expérience client de qualité et en portant les engagements environnementaux de l'hôtel.

Qualifications

• Expérience réussie en management hôtelier, idéalement Directeur(trice) d'Hôtel ou fonction similaire.
• Sens du commerce, exigence de qualité et goût du terrain.
• Capacité à fédérer et accompagner les équipes tout en maintenant la satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel et veiller à l'application des standards de la marque.
• Animer et développer l'équipe d'une douzaine de collaborateurs pour un haut niveau d'engagement et de service.
• Piloter les résultats de l'établissement et mettre en œuvre les actions pour atteindre chiffre d'affaires, rentabilité et satisfaction client.
• Développer activement l'activité commerciale auprès des clientèles affaires et loisirs, en lien avec les équipes commerciales du Groupe et le Club Sales.
• Représenter l'hôtel auprès des acteurs économiques et touristiques locaux afin de renforcer sa position et identifier de nouvelles opportunités.
• Veiller au maintien des standards qualité et à l'amélioration continue de l'expérience client.
• Porter les démarches environnementales et écoresponsables de l'établissement.

Connaissances

Management hôtelier

Leadership

Orientation résultats

Développement commercial

Relation client

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous souhaitez prendre la direction d'un hôtel rénové, idéalement situé au cœur de Lyon, et contribuer activement à son développement commercial et économique ?

Rejoignez le Campanile Lyon Centre Gare Perrache, établissement de 87 chambres rénové au nouveau concept Prime, offrant à ses clients un cadre moderne, confortable et convivial.

Accueillant une clientèle mixte affaires et loisirs, l'établissement s'appuie sur les services emblématiques de la marque Campanile ainsi que sur l'offre de restauration les classiques du Bistrot. Avec une équipe d'une dizaine de collaborateurs (nettoyage sous-traité), l'hôtel poursuit ses ambitions de développement commercial, de performance économique et d'excellence de l'expérience client.

Situé au cœur de Lyon, à quelques pas de la gare de Perrache et à proximité immédiate de la Presqu'île, l'établissement bénéficie d'un emplacement stratégique au sein de l'une des métropoles les plus dynamiques de France. Il évolue dans un environnement concurrentiel stimulant où la proximité avec les acteurs économiques locaux constitue un véritable levier de performance.

Description du poste

En tant que directeur/directrice, vous pilotez l’établissement dans l’atteinte de ses résultats et vous contribuez à mener les équipes vers le succès pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel et veillez à la bonne application des standards de la marque.

• Animez, accompagnez et développez l'équipe d'une dizaine de collaborateurs afin de maintenir un haut niveau d'engagement et de qualité de service.

• Pilotez les résultats de l'établissement et mettez en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de satisfaction client.

• Développez activement l'activité commerciale auprès des clientèles affaires et loisirs, en lien avec les équipes commerciales du Groupe et le Club Sales.

• Représentez l'hôtel auprès des acteurs économiques et touristiques locaux afin de renforcer son ancrage sur la place lyonnaise et d'identifier de nouvelles opportunités de développement.

• Veillez au maintien des standards qualité et à l'amélioration continue de l'expérience client.

• Portez les démarches environnementales et écoresponsables de l'établissement.

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Vous justifiez d'une expérience réussie en management hôtelier, si possible en tant qu Directeur(trice) d'Hôtel ou sur une fonction similaire, et souhaitez prendre part au développement d'un établissement à fort potentiel.

• Orienté(e) résultats, vous combinez sens du commerce, exigence de qualité et goût du terrain. Vous aimez développer votre activité, représenter votre établissement auprès des acteurs locaux lyonnais et créer des opportunités de business.

• Manager de proximité, vous savez fédérer et accompagner vos équipes tout en maintenir un haut niveau de satisfaction client.