Directeur de Site

Honotel; Fillinges; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Le Campanile Findrol – Savoie Léman, hôtel 3 étoiles moderne situé à Fillinges, recherche son Directeur(rice) de Site afin de piloter l’exploitation et d’accompagner les équipes. Vous coordonnerez les services réception, étages, restauration, petit-déjeuner, bar, séminaires et espaces de coworking et serez responsable du recrutement, de l’intégration et de la formation du personnel.

Vous organisez l’activité, suivez le budget, les indicateurs de performance et assurez la qualité, la satisfaction

Qualifications

• Leadership et capacité à fédérer et responsabiliser les équipes.
• Maîtrise des enjeux économiques d’un hôtel : budget, chiffre d’affaires, coûts et rentabilité.
• Sens du service client et exigence en matière de qualité.
• Capacité à prendre des décisions, autonomie et gestion des priorités.

Responsibilities

• Piloter l’exploitation hôtelière et coordonner les services: réception, étages, restauration, petit-déjeuner, bar, séminaires et coworking.
• Manager et développer les équipes: recrutement, intégration, formation et accompagnement.
• Organiser et développer l’activité sur hébergement, restauration et séminaires.
• Participer au budget, suivre les KPI et mettre en œuvre les actions pour atteindre les objectifs.
• Co-garantir avec le Revenue Manager la performance économique et le budget.
• Garantir un niveau élevé de qualité et de satisfaction client, respecter les normes.
• Développer et fidéliser la clientèle pour conforter le fonds de commerce.
• Veiller au respect de la législation, hygiène et sécurité et des procédures internes.
• Assurer une présence managériale 7 jours sur 7 et la continuité de l’exploitation.

Skills

Leadership

Gestion d'équipes

Management opérationnel

Gestion budgétaire

Service client

Décisions autonomes

Fidélisation clientèle

KPIs hôtel

Job description

Le Campanile Findrol – Savoie Léman est un hôtel 3 étoiles moderne situé à Fillinges, idéalement positionné entre Genève, Annecy et Chamonix.

L’établissement accueille une clientèle variée, composée à la fois de clients professionnels et touristiques, et propose une offre complète autour de l’hébergement, de la restauration et de l’accueil de séminaires, dans un cadre confortable et fonctionnel.

Nous recherchons notre futur(e) Directeur(rice) de Site !

Véritable garant(e) de la performance et du bon fonctionnement de l’établissement, vous pilotez l’ensemble de l’exploitation et accompagnez vos équipes dans l’atteinte des objectifs de qualité, de satisfaction client et de performance économique.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Piloter l’ensemble de l’exploitation hôtelière et coordonner les différents services : réception, étages, restauration, petit-déjeuner, bar, séminaires et espaces de coworking ;
• Manager, fédérer et développer les équipes, en assurant leur recrutement, leur intégration, leur formation et leur accompagnement au quotidien ;
• Organiser et développer l’activité de l’établissement, notamment sur les volets hébergement, restauration et séminaires ;
• Participer à l’élaboration du budget, suivre les principaux indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs ;
• Être co-garant(e) avec le Revenue Manager de la performance économique et de la réalisation du budget de l’établissement ;
• Garantir un excellent niveau de qualité et de satisfaction client, dans le respect des standards de l’établissement ;
• Développer et fidéliser la clientèle afin de conforter le fonds de commerce de l’hôtel ;
• Veiller au respect de la législation, des normes d’hygiène et de sécurité ainsi que des procédures internes ;
• Garantir une présence managériale 7 jours sur 7 et assurer la bonne continuité de l’exploitation.

Le profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer et responsabiliser vos équipes ;
• Votre solide expérience en management d’équipes opérationnelles ;
• Votre maîtrise des enjeux économiques d’un hôtel : budget, chiffre d’affaires, coûts, rentabilité et indicateurs de performance ;
• Votre sens du service client et votre exigence en matière de qualité ;
• Votre capacité à prendre des décisions, à être autonome et à gérer les priorités dans un environnement opérationnel ;
• Votre sens commercial et votre capacité à développer l’activité et la fidélisation de la clientèle ;
• Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à faire respecter les procédures et standards.

Vous êtes une personne de terrain, dynamique, fédératrice et orientée résultats, capable d’allier exigence opérationnelle, qualité de service et performance économique ?