Directeur de Pôle Fluide F/H

WeRecruit; Écully; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit cherche un Responsable de pôle d’expertise à Écully pour diriger et optimiser l’organisation du pôle sur différents sites. Vous encadrerez les chargés d’études et les projeteurs, fixerez des objectifs et assurerez l’animation et la coordination des activités.

Le poste implique un pilotage du plan de charge, le respect des coûts et des délais, ainsi que la participation à la définition des stratégies de développement et à l’accompagnement des collaborateurs.

Qualifications

• Gestion et encadrement d'une équipe pluridisciplinaire
• Animation et coordination des activités
• Définition et suivi des objectifs collectifs et individuels

Responsabilités

• Diriger le pôle d’expertise et assurer le bon déroulement des activités sur les sites
• Encadrer les chargés d’études et techniciens projeteurs
• Animer les réunions et suivre les indicateurs qualité/coûts/délais
• Gérer les plans de charge et coordonner inter-pôles
• Participer à l’amélioration continue et à la relation client

Description du poste

Activités principales

Management

Dirige son pôle d’expertise

• Gère et met en place l’organisation la plus adaptée de manière à garantir le bon déroulement de l’activité de son pôle sur les différents sites
• Encadre les chargés d’études, techniciens dessinateurs projeteurs de son pôle
• Fixe les objectifs collectifs et individuels à son équipe
• Anime, gère et coordonne l’activité
• Participe à la définition ou définit la stratégie de développement de ses activités spécifiques
• Participe à l’accompagnement de la professionnalisation de ses collaborateurs
• Réalise les entretiens annuels de son équipe
• Evalue en continue l’acquisition des compétences de ses collaborateurs
• Détermine les besoins en formation de ses collaborateurs
• Identifie les besoins en compétences, en personnel
• Participe au recrutement de ses collaborateurs
• Assure l’intégration du nouveau personnel, le tutorat de stagiaires ou de juniors
• Propose au Directeur d’Agence des recommandations en termes de rémunération et d’évolution professionnelle de ses collaborateurs
• Gère les litiges internes à son pôle et fait remonter les problèmes récurrents ou difficiles au Directeur de Région

Production

Supervise et garantit le bon déroulement de la production de son pôle dans le respect des contraintes coûts/qualité/délais

• Gère le plan de charge de son équipe
• Anticipe le plan de charge en lien avec les directeurs de pole des autres régions
• Organise avec les autres directeurs de pôle le planning de charge inter compétences
• Anime les réunions de reporting
• Supervise l’avancement du projet et le respect du cahier des charges
• Garantit la qualité d’exécution et à ce titre s’assurepour chaque mission menée :

- de la bonne exécution du projet conformément aux engagements contractuels

- du bon déroulement de la relation client et de la satisfaction client

- de la bonne application des procédures qualité (réunions hebdomadaires, fin de phases, classement, archivage)

• Assiste et accompagne ses collaborateurs en cas de difficulté sur les projets
• S’assure du retour d’expérience
• Prend en compte les écarts et les non conformités et propose ou définit les axes d’amélioration
• Développe des plans d’amélioration continue afin d’améliorer la performance de ses équipes
• S’assure du respect des procédures administratives sur les opérations de son équipe et le respect de ses dernières par les éventuels partenaires ou sous-traitants
• Tient informé le Directeur de Région et le service administratif de toute modification des opérations
• Participe aux revues d’affaires mensuelles avec le Directeur de région de rattachement et rend compte de l’avancée des projets de son équipe, des difficultés rencontrées, du planning des actions à venir, des points techniques et éventuellement financiers

Expertise

• Détermine les missions à mener en direct
• Supervise les livrables, valide le travail et le rendu des équipes aux clients
• Se tient régulièrement informé des nouvelles procédures, normes, technologies… dans son domaine d’expertise
• Propose des évolutions techniques (méthodes, normes) dans le but d’améliorer la qualité et l’efficience de l’activité
• Assure la transmission de son expertise à ses collaborateurs
• Définit la stratégie en cas de conflit et le cas échéant intervient pour le régler
• Participe aux réunions d’expertise pour les sinistres et réponds aux demandes de intervenants (assureurs, experts, avocats …)

Commercial

Gère le partenariat avec les clients et la fidélisation des clients et partenaires récurrents

• Veille à entretenir de bonnes relations commerciales avec les clients, les prestataires, et les entreprises
• Détecte les opportunités de prestations complémentaires et les avenants
• Détecte de nouveaux besoins
• Développe l’offre commerciale
• Peut être amené à participer avec le Directeur de région à l’élaboration des offres et la réalisation des concours
• En accord avecDirecteur de région et sur proposition du Responsable de Projets renégocie les données contractuelles avec le client, élabore des avenants au contrat initial en cas de dépassement du périmètre initial ou d’évènements particulier et les fait valider par le Directeur de région
• Négocie les contrats de partenariats ou de sous-traitance
• Gère la relation client en cas de difficulté du responsable de projets

Garantit la traçabilité des données commerciales gérées via AKUITEO

Activités annexes

• Explore de nouveaux domaines d’activité ou de compétences
• Participe activement à l’amélioration du niveau de productivité de l’entreprise
• Participe à la veille technologique
• Participe à des conférences, des salons
• Peut représenter SYNAPSE CONSTRUCTION dans les groupes de travail et autres actions stratégiques