Chargé d'affaires (H/F)

AMLOR; Uxegney; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

AMLOR recherche un profil pour développer le portefeuille commercial: détection des besoins, proposition de solutions, rédaction de devis et contrats, et validation des tarifs et des commandes.

Vous assurez le pilotage opérationnel des projets, coordonnez les parties prenantes, suivez les coûts, délais et qualité, et apportez un soutien technique et relationnel au client pour garantir satisfaction et recouvrement.

Responsibilities

• Détecter et analyser les besoins des prospects/clients et proposer des solutions adaptées
• Rédiger des devis et des contrats
• Valider les tarifs et les commandes clients
• Réaliser le cahier des charges, coordonner et planifier les éléments de l’affaire (bureau d’études, qualité, achats production, etc.)
• Suivre et coordonner la réalisation des projets: coûts, délais, qualité, livraison, mise en service
• Apporter un soutien fonctionnel et technique aux équipes, notamment à la production
• Assurer une assistance technique au client et garantir sa satisfaction
• Suivre les chantiers et réaliser des visites régulières
• Gérer les non-conformités et le recouvrement des paiements
• Rechercher des partenaires et d’éventuels sous-traitants
• Assurer une veille sur le marché et les entreprises cibles, remonter tendances
• Suivre et anticiper les offres du marché, identifier avantages et inconvénients
• Prospecter le marché et saisir des opportunités et réponses aux appels d’offres
• Participer aux manifestations professionnelles
• Recenser les besoins clients et proposer des améliorations techniques avec l’Industrialisation
• Suivre et analyser les indicateurs du portefeuille et déployer les plans d’action
• Assurer l’information interne ascendante et descendante et informer les clients de l’avancement des projets
• Négocier avec les clients

Job description

Développer le portefeuille commercial :

• Détecter et analyser les besoins de ses prospects/clients pour proposer des solutions adaptées à leur demande
• Rédiger des devis et des contrats
• Valider les tarifs et les commandes clients

Gérer et suivre opérationnellement les projets :

• Réaliser le cahier des charges, coordonner et planifier les différents éléments de l’affaire : bureau d’études, qualité, achats production, etc…
• Suivre et coordonner la bonne réalisation des projets : coûts, délais, qualité, livraison, mise en service
• Apporter un soutien fonctionnel et technique aux équipes, notamment à la production
• Assurer une assistance technique au client, garantir sa satisfaction en apportant les réponses aux questions techniques et commerciales
• Suivre les chantiers et réaliser des visites régulières
• Assurer la remontée des informations et gérer les non-conformités
• Réaliser et suivre la facturation et les paiements
• Suivre les litiges potentiels et les recouvrements
• Rechercher des partenaires et d’éventuels sous-traitants

Exercer une veille technologique et commerciale :

• Assurer une veille sur son marché et sur les entreprises cibles, faire remonter les tendances et évolutions.
• Suivre et anticiper les offres du marché, identifier les avantages et inconvénients
• Prospecter le marché grâce auquel il peut saisir des opportunités commerciales et la réponse aux appels d’offres
• Participer aux manifestations professionnelles

Amélioration continue :

• Recenser les besoins des clients, proposer des solutions d’amélioration technique en collaboration avec le service Industrialisation
• Suivre et analyser les différents indicateurs de son portefeuille
• Assurer le déploiement des plans d'action

Communiquer :

• Assurer l'information ascendante et descendante en interne
• Diffuser les informations techniques reçues des clients
• Informer les clients de l’état d’avancement du projet
• Négocier avec les clients