Directeur d’hôtel H/F 2026-10-0064-AGU

HOTELRESTAUJOB; Le Mans; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Astreintes hebdomadaires

Job summary

Inn Design recrute un Responsable d’établissement pour diriger un hôtel économique à taille humaine, centrée sur l’expérience client et la performance opérationnelle. Vous pilotez les activités quotidiennes en lien étroit avec les équipes et les clients.

Vos missions couvrent l’accueil, la restauration, la gestion des réservations, les plannings et le développement des compétences. Poste logé, astreintes hebdomadaires, et possibilité d’évoluer sur tout le territoire.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d’un établissement hôtelier.
• Compétences avérées en management d’équipe et en optimisation opérationnelle.
• Capacité à coordonner l’accueil, la restauration et les services clients.

Responsibilities

• Diriger les activités quotidiennes de l’établissement en lien étroit avec les équipes et les clients.
• Personnaliser l’accueil et optimiser l’expérience client sur une clientèle nationale et internationale.
• Concernant la commercialisation: identifier et saisir les opportunités de croissance sur le marché.
• Gérer les réservations, les arrivées/départs, la facturation et le contrôle des caisses.
• Animer et organiser le travail des collaborateurs, établir les plannings et accompagner le développement des compétences.
• Veiller à l’hygiène et à la sécurité, et assurer le contrôle qualité des chambres et des espaces.
• Organiser les espaces séminaires et gérer le matériel et les stocks.

Skills

Gestion hôtel/établissement

Management d'équipe

Accueil et expérience client

Commercialisation et développement

Job description

Vous souhaitez diriger un établissement économique à taille humaine tout en étant au cœur de l’action ? Rejoignez l’univers chaleureux et convivial des Hôtels économiques Inn Design, où satisfaction client et gestion opérationnelle sont les piliers du quotidien!

Nous recrutons nos Directeurs/directrices d’hôtel.

Description du poste

En tant que Responsable d’établissement, vous êtes le garant de la performance globale de l’hôtel et de la satisfaction client. Vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien en lien étroit avec les équipes et les clients.

Vos missions principales

Accueil & expérience client :

• Accueil physique et téléphonique d’une clientèle nationale et internationale
• Mise en place du petit-déjeuner et service en restauration
• Suivi des retours clients et gestion des demandes spécifiques

Commercialisation:

• Valoriser votre sens du commerce pour identifier et saisir les opportunités de croissance sur votre marché

Encadrement des équipes :

• Animer, motiver et organiser le travail des collaborateurs, gérer les plannings et accompagner le développement des compétences.

Gestion opérationnelle :

• Gestion des réservations, des arrivées/départs (check-in/check-out), facturation, encaissements, contrôle des caisses.
• Suivi du standard téléphonique, des e-mails et de la communication avec les clients.
• Organisation des espaces séminaires : installation, matériel, rangement.
• Suivi et gestion des stocks : petit-déjeuner, bar, fournitures.

Hygiène et conformité :

• S’assurer du respect rigoureux des normes d’hygiène et de sécurité, du contrôle qualité des chambres à la propreté des espaces communs et des cuisines.

Conditions spécifiques :

• – Poste logé
• – Astreintes hebdomadaires, avec autonomie dans la gestion opérationnelle.
• – Postes à pourvoir partout en France

Votre profil :

Vous avez une première expérience réussie dans la gestion d’un établissement hôtelier, avec management d’équipe.

Vous aimez la polyvalence et la gestion opérationnelle

Orienté(e) résultats, vous savez mobiliser votre équipe autour d’objectifs communs tout en valorisant la cohésion et la performance.

Question(s) de présélection:

• Êtes‑vous prêt(e) à être logé(e) sur place et à assurer des astreintes hebdomadaires ?
• Avez‑vous déjà travaillé dans un hôtel économique ?

Lieu du poste : En présentiel