Directeur d'hôtel F/H

AJ CONSEIL; Caen; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AJ CONSEIL recherche un Directeur d'hôtel pour prendre en charge la direction générale d'un établissement de 61 chambres. Vous superviserez les opérations quotidiennes et dirigerez les équipes, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et une gestion financière rigoureuse.

Le poste implique l'élaboration du budget, le suivi des indicateurs clés et la mise en œuvre de stratégies pour maximiser l'occupation et les recettes, tout en respectant les normes de sécurité et d'hygiène.

Qualifications

• Expérience significative en gestion financière et en analyse d'indicateurs de performance.
• Compétences avérées en direction d'équipes et en service client.
• Capacité à innover et à optimiser les processus opérationnels dans un hôtel.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel, 61 chambres.
• Gérer le personnel: former, motiver et encadrer les équipes.
• Élaborer et suivre le budget annuel et les rapports mensuels.
• Mettre en place des stratégies pour optimiser l'occupation et les recettes.
• Analyser les performances financières et définir des actions correctives.
• Assurer les normes de sécurité et d'hygiène selon la réglementation.
• Collaborer avec les autres départements et planifier des événements.
• Développer l'offre de services et l'image de marque de l'hôtel.

Connaissances

Gestion opérationnelle hôtelière

Gestion financière

Leadership d'équipe

Analyse KPI

Relation client / expérience client

Innovation & adaptation

Description du poste

Descriptif du poste:
Sous la responsabilité générale de la direction, votre mission principale est d'assurer la direction globale de l'hôtel (61 chambres). Vous serez chargé de superviser toutes les opérations quotidiennes, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle.
Votre rôle inclut la gestion du personnel de l'hôtel, assurant une formation continue et motivant les équipes pour fournir un service de haute qualité. Vous devrez élaborer des stratégies pour maximiser l'occupation et les recettes, analyser les performances financières et mettre en place des actions correctives visant à atteindre les objectifs de rentabilité et de satisfaction client.
Un autre aspect crucial consistera à maintenir d'excellentes relations avec les clients, répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes pour garantir leur fidélité. Vous devrez également veiller à l'application des normes de sécurité et d'hygiène, conformes aux réglementations en vigueur.
En collaboration avec d'autres départements, vous serez impliqué dans la planification d'événements et le développement de l'offre de l'hôtel pour attirer de nouveaux segments de marché. Vous participerez également à l'élaboration des budgets annuels et des rapports mensuels, assurant une gestion financière rigoureuse et transparente.
Ce poste requiert une capacité à innover dans les services proposés, afin de renforcer l'image de marque de l'hôtel face à la concurrence croissante. En tant que Directeur d'hôtel, vous serez le garant d'un environnement de travail harmonieux et performant, propice à la coopération et au succès collectif.
Profil recherché:
Le candidat doit avoir une connaissance approfondie de l'industrie hôtelière, incluant la gestion des opérations quotidiennes, le développement de stratégies commerciales et l'optimisation des processus internes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Une solide expérience en gestion financière, avec une capacité à analyser et interpréter les indicateurs clés de performance, est essentielle pour piloter la rentabilité de l'établissement.
Innovant et orienté vers les résultats, le candidat sait s'adapter aux tendances du marché et intégrer de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Sa capacité à développer des relations avec des partenaires stratégiques et à innover dans les offres de service contribuera à renforcer la position compétitive de l'hôtel.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• 42 - 52 k€ brut annuel

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre