Directeur d'Hôtel H/F

France Travail; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche le/la Directeur/trice de son hôtel économique de 50 chambres. En tant que Responsable, vous garantissez la bonne tenue de l'établissement et le management de votre équipe, avec une forte dimension commerciale et opérationnelle.

Vos missions couvrent la gestion opérationnelle quotidienne, le respect des normes QHSSE, le suivi budgétaire et administratif, le traitement des réclamations clients et l'atteinte d'un haut niveau de satisfaction.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en gestion hôtelière ou poste similaire.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel.
• Diriger et développer l'équipe et assurer l'animation.
• Suivre le budget et les aspects administratifs.
• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
• Traiter les réclamations clients et garantir leur satisfaction.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation commerciale

Service client

Rigueur

Description du poste

Nous recherchons le/la nouveau/elle Directeur/trice de notre hôtel économique de 50 chambres. En tant que Responsable, vous êtes garant.e de la bonne tenue de l'établissement et du management de votre équipe. Vous gérez les aspects commerciaux, financiers, managériaux et techniques liés à l'établissement. Vos missions principales incluent notamment :

• La gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel
• Le management, l'animation et le développement de l'équipe
• Le suivi budgétaire et administratif
• Le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité
• Le traitement des réclamations clients et la garantie de leur satisfaction

Profil recherché : Votre disponibilité, votre sens du service et vos qualités managériales seront autant d'atouts à la réussite de ce poste. Vous disposez d'un réel tempérament commercial. Vous êtes autonome, organisé.e, réactif.ve et doté.e d'un excellent relationnel. Une première expérience réussie en gestion hôtelière ou dans un poste similaire est souhaitée.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Elaborer une stratégie commerciale

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.