Directeur d’hôtel - CDI

TRIBE Hotel Bordeaux Centre - Gare St Jean; Bordeaux; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRIBE Hotel Bordeaux Centre - Gare St Jean recherche un(e) Directeur(trice) d’Hôtel pour piloter l’ouverture et le lancement d’un établissement 4 étoiles lifestyle à Bordeaux.

Vous fédérerez les équipes, gérerez l’expérience client et le pilotage opérationnel, financier et commercial, avec une forte dimension développement et rayonnement local.

Formación

• Expérience confirmée en direction ou management hôtelier.
• Fibre commerciale et maîtrise des enjeux financiers et opérationnels d’un hôtel.
• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Orientation satisfaction client et proposition d’une expérience différenciante.
• Autonomie, réactivité et capacité à travailler dans un contexte d’ouverture.

Responsabilidades

• Préparation et pilotage de l’ouverture de l’hôtel: rétroplanning, installation et procédures.
• Recrutement et management des équipes, formation et culture d’entreprise.
• Gestion opérationnelle: réception, hébergement, restauration, maintenance, espaces publics.
• Suivi du parcours client et gestion des réclamations pour optimiser l’e-réputation.
• Pilotage budgétaire et développement commercial: chiffre d’affaires et rentabilité.

Conocimientos

Leadership

Gestion d'équipe

Forte fibre commerciale

Maîtrise financière

Orientation client

Ouverture d’établissement

Descripción del empleo

Idéalement situé au cœur de Canopia, le nouveau quartier en plein développement de Bordeaux, à proximité de la gare Saint-Jean, le TRIBE Bordeaux **** s’inscrit dans un environnement urbain moderne et dynamique, au cœur d’un quartier pensé pour mêler vie urbaine, nature et convivialité.

Sous cette marque lifestyle du groupe Accor, TRIBE propose une nouvelle vision de l’hôtellerie, pensée pour répondre aux attentes du voyageur moderne. Audacieuse, design et décalée, la marque bouscule les codes traditionnels en proposant une expérience personnalisée, alliant confort, style et accessibilité.

Véritable lieu de vie, l’hôtel invitera aussi bien les voyageurs que les Bordelais à se retrouver dans une atmosphère chaleureuse et contemporaine. Il disposera d’un restaurant convivial, ainsi que d’un rooftop avec piscine, offrant un cadre privilégié pour se détendre, partager un moment entre amis ou profiter d’une expérience unique avec vue sur la ville. Un lieu de vie tendance et accueillant, où design, convivialité et art de vivre se rencontrent pour faire de chaque séjour une expérience à part entière.

Description du poste

Dans le cadre de l’ouverture du TRIBE Bordeaux Gare Saint-Jean, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) d’Hôtel ! Véritable chef d’orchestre de l’établissement, vous pilotez sa préouverture, coordonnez son lancement et assurez son développement opérationnel, humain, commercial et financier.

Ambassadeur(drice) de l’enseigne TRIBE, vous incarnez son univers lifestyle et design, fédérez les équipes autour d’une expérience client moderne, chaleureuse et personnalisée, et contribuez au rayonnement de l’hôtel sur le marché bordelais.

VOS MISSIONS :

• Préparation de l’ouverture : coordination du rétroplanning, suivi de l’installation des équipements, mise en place des procédures opérationnelles, préparation des services et participation à la commercialisation de l’établissement ;
• Recrutement et management : participation au recrutement des équipes, organisation de leur intégration et de leur formation, accompagnement des collaborateurs et développement d’une culture d’entreprise fondée sur l’esprit d’équipe, la polyvalence et la qualité de service ;
• Gestion opérationnelle : supervision de l’ensemble des activités de l’hôtel (réception, hébergement, maintenance, restauration, bars et espaces communs) et garantie du respect des standards de qualité de l’enseigne TRIBE et du groupe Accor ;
• Expérience client : présence active sur le terrain, suivi du parcours client, gestion des réclamations, amélioration continue de la satisfaction et de l’e-réputation de l’établissement ;
• Pilotage financier : élaboration et suivi du budget, analyse des résultats, maîtrise des charges d’exploitation, optimisation de la rentabilité et atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de performance ;
• Développement commercial : mise en œuvre de la stratégie commerciale, prospection de nouvelles clientèles et développement des segments affaires, loisirs et groupes ;
• Développement des espaces de vie : valorisation du restaurant, des deux bars, des espaces de coworking et de séminaires, à travers des actions commerciales, événementielles et des partenariats locaux ;
• Suivi des normes et de la sécurité : garantie de la conformité réglementaire, du respect des procédures d’hygiène et de sécurité, et pilotage des démarches liées au classement 4 étoiles et au label environnemental Clef Verte ;
• Ancrage local : développement des relations avec les entreprises, acteurs économiques, partenaires institutionnels et établissements de formation afin de renforcer la visibilité et l’attractivité de l’hôtel à Bordeaux.

VOTRE PROFIL

Vous êtes fait(e) pour ce job si :

• Vous disposez d’une expérience confirmée en direction ou en management hôtelier et êtes capable de piloter un établissement dans toutes ses dimensions ;
• Vous avez une véritable fibre commerciale et une bonne maîtrise des enjeux financiers et opérationnels d’un hôtel ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à fédérer les équipes ;
• Vous êtes orienté(e) satisfaction client et savez proposer une expérience différenciante, en cohérence avec le positionnement lifestyle de l’enseigne TRIBE ;
• Vous êtes autonome, réactif(ve), force de proposition et appréciez les environnements dynamiques, notamment les projets d’ouverture ;
• Vous avez à cœur de développer les équipes, de faire grandir les collaborateurs et de créer une véritable dynamique collective ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les indicateurs de performance hôtelière, et savez travailler en coordination avec les équipes commerciales, Revenue Management et les fonctions support.

Nous vous proposons :

• L’opportunité de piloter l’ouverture d’un nouvel établissement 4 étoiles à l’identité lifestyle affirmée ;
• Un poste à responsabilités, alliant management, développement commercial et pilotage de la performance ;
• La possibilité de contribuer à la création d’une expérience client unique et au rayonnement d’une nouvelle adresse à Bordeaux ;
• L’opportunité de rejoindre un groupe hôtelier dynamique, en pleine expansion, et de participer activement à son développement.