Directeur d'Agence Service à la Personne H/F

Versailles-Emplois; Versailles; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Versailles-Emplois recherche un chef d'agence dans le secteur de l'aide à domicile. Vous pilotez les activités de l'agence, développez le réseau de prescripteurs et assurez la mise en œuvre des interventions à domicile tout en manageant le personnel administratif et les intervenants.

Vous garantissez la qualité du service, gérez les plannings et les relations avec les partenaires et les bénéficiaires, et participez activement à l'amélioration continue et au suivi budgétaire de l'agence.

Qualifications

• Formation Licence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type Bac +4/5 dans le domaine médico-social.

Responsibilities

• Piloter les activités de l'agence et développer le réseau de prescripteurs.
• Gérer le planning et la logistique des interventions à domicile.
• Manager le personnel administratif et intervenant de l'agence.
• Garantir le suivi des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.
• Conduire la démarche qualité et assurer les actions CPOM.
• Réaliser les démarches administratives liées aux contrats et à la paie.

Skills

Connaissance du secteur d'activité

Esprit entrepreneurial

Maîtrise des logiciels métiers

Développement commercial

Recrutement

Connaissance des outils bureautiques

Education

Licence validée dans le domaine médico-social

Master 2 Management des Etablissements de Santé

Bac +4/5 dans le domaine médico-social

Job description

FINALITE DU POSTE

Piloter les activités de l'agence sur son périmètre Développer un réseau de prescripteurs Garantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions au domicile des clients Assurer le management du personnel administratif et intervenant de l'agence Être le correspondant de la démarche qualité

PROFIL

Formation Licence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type Bac +4/5 dans le domaine médico-social

Compétences

• Connaissance du secteur d'activité
• Esprit entrepreneurial
• Maîtrise des logiciels métiers
• Développement commercial
• Recrutement
• Connaissance des outils bureautiques

Aptitudes

• Capacité à manager une équipe
• Sens du service
• Goût du terrain et esprit de conquête
• Sens de la rentabilité
• Rigueur, implication et conscience professionnelle
• Sens de l'organisation et de l'autonomie
• Capacité à gérer les urgences et les imprévus
• Sens du relationnel

Particularité de la fonction

Permis de conduire exigé - Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels

ACTIVITES PRINCIPALES

Développement commercial Développe et anime un réseau de prescripteurs au niveau local Recense et évalue les besoins des prospects Réalise les visites d'évaluation à domicile Propose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée Etablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge Organise et gère le planning des interventions à domicile Assure la supervision de l'élaboration du planning des interventions à domicile réalisé par le responsable de secteur Assure les astreintes en cas d'absence de rattachement de l'agence au CNC Assure la satisfaction et la fidélisation des clients (contrôle des prestations effectuées lors des suivis et EMT, échanges avec les travailleurs sociaux Développe les partenariats avec les acteurs de l'emploi Consolide et améliore la marge brute de l'agence Suit les évolutions budgétaires en lien avec sa hiérarchieRH (recrutement, intégration, formation, management, disciplinaire) Recrute et intègre les intervenants Réalise les démarches administratives et disciplinaires liées à l'exécution des contrats des salariés (DPAE, visites médicales, absences, licenciement.) Manage et fidélise les intervenants Encadre et accompagne le personnel administratif de l'agence Réalise les entretiens annuels et professionnels de l'équipe administrative Evalue les besoins du personnel en matière de formation (plan de formation) Vérifie la bonne inscription et réalisation des formations (e-learning) Organise et anime les réunions de sensibilisation obligatoires impulsés par la Direction, auprès des équipes intervenantesSuivi administratif Edite et vérifie la facturation auprès des organismes financeurs Assure le suivi des impayés en lien avec le service client Assure le suivi du renouvellement des prises en charge Saisit et contrôle les éléments de paie Est l'interlocuteur privilégié entre les fonctions support et partenaires externeGestion technique (logistique)Gère la logistique de l'agence (matériel des intervenantes (gants, masques, chasubles), disponibilité des véhicules, commande des fournitures de bureau) Assure les prises de rendez-vous pour l'entretien des véhiculesQualité Réalise et supervise les réévaluations des besoins des bénéficiaires tous les ans Conduit et assure la démarche qualité (affichage légal, suivi des dossiers bénéficiaires, intervenants, outils de suivi et pilotage, plan d'action qualité, projet de service .) Et le garant du suivi et de la réalisation des engagement CPOM avec le soutien du directeur régional Tient et met à jour le DUERP en coordination avec le service qualité...

Experience: 2 An(s)Compétences: Animer, coordonner une équipeQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Aide à domicile