DIRECTEUR D’AGENCE

Carine LEBAILLIF - Mercato de l'Emploi; Puttelange-aux-Lacs; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Mutuelle et prévoyance

Prime semestrielle

Formation et accompagnement

Résumé du poste

Carine LEBAILLIF - Mercato de l'Emploi recherche un cadre pour diriger une agence avec autonomie décisionnelle, orienté profit et qualité du service.

Le poste implique piloter le plan de développement local, animer les partenaires et assurer la performance économique tout en garantissant les standards qualité et conformité.

Profil avec expérience en management, formation supérieure et goût pour le développement et les partenariats est recherché.

Qualifications

• Expérience en pilotage de structure et direction opérationnelle.
• Capacité à piloter un centre de profit.
• Goût pour le développement, la conquête terrain et partenariats.
• Bonnes compétences en communication et indicateurs de gestion.

Responsabilités

• Prendre la direction complète de l'agence avec autonomie décisionnelle.
• Piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial.
• Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico-sociaux.
• Gérer les RH, formation et montée en compétences des équipes.
• Assurer la performance économique et le respect des procédures.

Connaissances

Pilotage agence

Management équipe

Développement commercial

Gestion budgétaire

Conduite du changement

Formation

Formation supérieure

Description du poste

L'entreprise Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences déployées sur l'ensemble du territoire via plusieurs enseignes expertes et complémentaires. Il accompagne chaque jour un large public (personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles, actifs) en favorisant le maintien à domicile, l'autonomie, la continuité de vie et la sécurité des parcours.Sa culture repose sur une vision profondément humaine : respect, soutien, utilité sociale, proximité, qualité de relation, professionnalisation des équipes et progression continue.

Les missions du poste

Vous prenez la direction complète de votre agence, avec une forte autonomie décisionnelle et un rôle pivot à la fois stratégique, managérial, opérationnel et relationnel.

Votre feuille de route s'articule autour de plusieurs axes prioritaires :

• Pilotage & développement
• Construire, piloter et ajuster le plan de développement commercial et territorial
• Identifier les opportunités locales, consolider la présence sur le territoire et renforcer la notoriété
• Animer le réseau de prescripteurs et partenaires médico-sociaux (hôpitaux, SSIAD, mutuelles, institutions)
• Management & accompagnement des équipes
• Fédérer, engager, accompagner et faire grandir l'équipe interne et les intervenants
• Identifier les besoins en compétences, organiser le suivi RH et contribuer à la montée en compétences
• Porter une culture d'exigence bienveillante, de responsabilisation et de coopération
• Pilotage qualité, process & conformité
• Garantir l'excellence du service rendu, le contrôle qualité et la satisfaction bénéficiaires
• Appliquer et faire vivre les procédures, la conformité réglementaire et le référentiel qualité
• Suivre la performance économique, analyser les indicateurs et prendre les décisions correctives

Conditions, statut & avantages

• Statut : Cadre forfait heures
• Salaire de base : 2 500 à 3 000 brut mensuels selon profil
• Prime semestrielle : 2 500 €
• Véhicule de service
• Mutuelle, prévoyance incluse
• Accueil, accompagnement et formation aux outils internes

Le profil recherché

Vous êtes attiré(e) par un rôle à fort impact humain, combinant leadership, stratégie et proximité terrain, avec une vraie envie de piloter un centre de profit dans un contexte exigeant et évolutif.

Atouts clés attendus

• Expérience confirmée en pilotage de structure, gestion d'un centre de profit, management d'équipe ou direction opérationnelle
• Capacité à donner du sens, structurer, décider et embarquer
• Goût pour le développement, la conquête terrain et la création de partenariats
• Excellente communication, sens politique, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Rigueur, méthode, organisation, maîtrise des indicateurs de gestion
• Tempérament entrepreneurial : autonomie, dynamisme, prise d'initiative, réactivité, adaptabilité
• Posture humaine & professionnelle : tact, écoute, diplomatie, fiabilité et sens du service

Diplômes appréciés

• formation supérieure (niveau Bac+3 à Bac+5), idéalement dans le médico-social, le management, les sciences humaines ou gestion.