Directeur commercial / Directrice commerciale

Medere; Paris; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Médéré recherche un directeur commercial pour piloter une équipe de 7 commerciaux et transformer l'équipe existante en collectif durablement performant, en alliant exigence, proximité et sens du résultat.

Rattaché au CEO, vous gérez le quotidien, accompagnez les commerciaux sur le terrain et dynamisez les ressources disponibles : CRM, tableaux de bord, Marketing, CRM et Pédagogie. Vous contribuez à la formation des professionnels de santé et garantissez une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience avérée en management d'équipe commerciale.
• Capacité à former et coacher des commerciaux.
• Maîtrise du CRM et des tableaux de bord pour piloter la performance.

Responsabilités

• Manager l'équipe commerciale et favoriser la progression individuelle et collective.
• Piloter les objectifs (activité, conversion, CA, panier moyen, réachat) et actions correctives.
• Recruter et structurer l'intégration des nouveaux arrivants.
• Coordonner l'action commerciale avec le Marketing et les équipes CRM et Pédagogie.

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

CRM et suivi client

Analyse de performance

Recrutement et intégration

Outils

CRM

Tableaux de bord

Description du poste

Vous prenez la responsabilité du management commercial de Médéré et donnez un cap clair à une équipe de 7 commerciaux aux profils variés. Votre rôle consiste à transformer une équipe déjà en place en collectif durablement performant, en combinant exigence, proximité et sens du résultat.

Rattaché·e directement au CEO, vous pilotez le quotidien de l’équipe, accompagnez les commerciaux sur le terrain et mettez en mouvement les ressources déjà disponibles : CRM, tableaux de bord, Marketing, CRM et Pédagogie. Vous intervenez là où votre impact est le plus fort : faire progresser chacun, sécuriser l’exécution et créer les conditions d’une performance régulière.

Médéré accompagne les professionnels de santé dans leur formation continue avec une ambition simple : proposer des formations utiles, concrètes et applicables à leur pratique. Vous contribuez directement à cette mission en structurant l’action commerciale et en renforçant la qualité de l’expérience client.

1. Manager et faire progresser l’équipe

• Installer un management de proximité : points individuels, réunions d’équipe, accompagnement terrain et feedback régulier.

• Écouter les appels et travailler concrètement les discours, le traitement des objections, la conversion et la fidélisation.

• Adapter votre accompagnement à chaque commercial, y compris aux profils expérimentés.

• Reconnaître les réussites, traiter les difficultés et recadrer lorsque c’est nécessaire.

• Faire vivre un cadre collectif clair, cohérent et équitable.

2. Piloter la performance commerciale

• Décliner les objectifs en priorités et en plans d’action individuels et collectifs.

• Suivre les indicateurs utiles : activité, conversion, chiffre d’affaires, panier moyen et réachat.

• Comprendre les écarts et mettre rapidement en œuvre les actions correctives.

• Anticiper les résultats et partager des prévisions fiables avec la direction.

• Veiller à la bonne utilisation du CRM et à la qualité du suivi des prospects et clients.

3. Recruter et développer les talents

• Piloter les recrutements commerciaux en lien avec la direction.

• Structurer l’intégration et la formation des nouveaux arrivants.

• Fixer des étapes de progression claires et suivre la montée en autonomie.

• Identifier les potentiels et accompagner leur évolution.

4. Coordonner l’action commerciale

• Travailler avec le Marketing sur la qualité des leads et les campagnes.

• Coordonner les priorités de vente avec le calendrier et le remplissage des formations.

• Faire remonter les besoins des professionnels de santé pour améliorer nos offres.

• Prendre les décisions opérationnelles de votre périmètre et solliciter la direction avec des recommandations lorsque son arbitrage est nécessaire.

• Un poste de direction avec une responsabilité directe sur le recrutement, le management et la performance commerciale.

• Un rattachement direct au CEO et une réelle autonomie sur votre périmètre.

• Une équipe déjà constituée et des outils en place pour agir rapidement.

• Une activité utile, au service de la formation des professionnels de santé.

• Une collaboration étroite avec les équipes Marketing, CRM et Pédagogie.

• Une évolution possible vers des responsabilités de direction commerciale au niveau du Groupe, selon les résultats et les opportunités.

Le profil que nous recherchonsVous avez déjà managé directement une équipe commerciale, idéalement dans un environnement de vente sédentaire avec une forte activité téléphonique.Vous savez expliquer comment vous avez fait progresser une équipe : recrutements réussis, commerciaux accompagnés, pratiques améliorées et résultats obtenus.Vous aimez le terrain. Écouter un appel, préparer un entretien individuel ou accompagner un commercial en difficulté fait pleinement partie de votre conception du métier.Vous savez conjuguer exigence et bienveillance : donner un retour précis, reconnaître une réussite, mener une conversation difficile et tenir une décision.Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils CRM, et vous savez surtout en tirer des actions concrètes.Une expérience dans la formation ou la santé sera appréciée. Votre capacité à manager, à comprendre notre activité et à faire progresser une équipe sera déterminante.

Ce poste n’est pas fait pour vous si…Vous recherchez avant tout un portefeuille personnel et la possibilité de réaliser vos propres ventes.Vous préférez analyser des tableaux de bord plutôt que passer du temps avec votre équipe.Vous évitez les conversations difficiles ou attendez de la direction qu’elle gère les recadrages.Vous pensez qu’un bon manager doit choisir entre obtenir des résultats et respecter les personnes.Recruter, former et faire progresser les autres vous intéresse peu.