Directeur Adjoint H/F

Holiday Inn; Troyes; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Holiday Inn Express Troyes Gare recherche un Directeur Adjoint H/F pour accompagner la direction dans le pilotage quotidien de l'hôtel et assurer la continuité en son absence.

Vous superviserez les équipes, veillerez à l'accueil et à la satisfaction client, et participerez à l'organisation du service petit-déjeuner tout en garantissant le respect des standards de la marque et des procédures IHG.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie, idéalement en réception ou management hôtelier.
• Dynamique, organisée et autonome.
• À l'aise avec le management et le travail en équipe.
• Maîtrise souhaitée de l'anglais professionnel.

Responsabilités

• Participer au pilotage quotidien de l'hôtel et assurer la continuité de la Direction en son absence.
• Superviser et accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.
• Garantir le respect des standards et procédures Holiday Inn Express / IHG.
• Participer à l'organisation et au suivi du service petit-déjeuner.
• Contrôler la qualité et la propreté des espaces et des chambres.
• Gérer les plannings et l'organisation du travail des équipes.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des résultats.
• Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.

Description du poste

Directeur Adjoint H/F - Holiday Inn Express Troyes GareHoliday Inn Express Troyes Gare - Troyes (10)CDI - 39 heures par semainePrise de poste : à définirDans le cadre de l'ouverture et du développement de notre établissement Holiday Inn Express Troyes Gare, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) Adjoint(e).Véritable bras droit de la Direction, vous participez activement au bon fonctionnement de l'hôtel, à la satisfaction de nos clients et à l'atteinte de nos objectifs commerciaux et opérationnels.

Vos missions

• Participer au pilotage quotidien de l'hôtel et assurer la continuité de la Direction en son absence.
• Superviser et accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.
• Garantir le respect des standards et procédures Holiday Inn Express / IHG.
• Participer à l'organisation et au suivi du service petit-déjeuner.
• Contrôler la qualité, la propreté et la bonne tenue des espaces communs et des chambres.
• Participer à la gestion des plannings et à l'organisation du travail des équipes.
• Suivre les indicateurs de performance de l'établissement et contribuer à l'amélioration des résultats.
• Participer au développement commercial de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle corporate et locale.
• Gérer les éventuelles réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
• Participer à la gestion des stocks, commandes et relations avec les fournisseurs.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
• Être un véritable relais de la Direction auprès des équipes.

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie dans l'hôtellerie, idéalement en réception ou management hôtelier, et souhaitez évoluer vers davantage de responsabilités.

• Dynamique, organisée et autonome.
• À l'aise avec le management et le travail en équipe.
• Orientée client et qualité de service.
• Dotée d'un bon sens commercial.
• Capable de prendre des initiatives et de gérer les imprévus.
• À l'aise dans un environnement international.
• Maîtrisant idéalement l'anglais professionnel.
• Sensible aux standards de marque et à la satisfaction client.

Une expérience dans un établissement IHG ou dans un environnement hôtelier international serait un plus.

Conditions

• CDI
• 39 heures par semaine
• Travail possible les week-ends et jours fériés selon le planning
• Poste basé à Troyes, à proximité immédiate de la gare
• Rémunération : à définir selon profil et expérience
• Évolution possible au sein de l'établissement et du groupe

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Holiday Inn Express Troyes Gare, c'est participer au développement d'un établissement moderne au coeur de Troyes et intégrer un environnement international, dynamique et orienté vers l'excellence opérationnelle.

Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, prendre des responsabilités et contribuer directement au succès de l'hôtel ?

Experience: 6 Mois Compétences: Droit du travail,Législation sociale,Concevoir des procédures de gestion du personnel,Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires Qualification: Cadre Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
• Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.