Directeur d'hôtel - CDI - (H/F/X)

Les hôtels (très) particuliers; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

RTT 9–12 par an

Résumé du poste

Les hôtels (très) particuliers recherche un directeur pour piloter et animer les équipes afin d’offrir un service d’excellence et d’assurer la satisfaction client.

Vous aurez en charge la gestion financière du site, le pilotage des indicateurs clés et l’exploitation du site en autonomie, avec le soutien de la Fabrik. CDI, start ASAP, cadre au forfait jour avec RTT.

Qualifications

• Vous avez une première expérience en direction hôtelière.
• Vous maîtrisez les règles de santé, sécurité et hygiène.
• Vous savez gérer un budget.

Responsabilités

• Gérer et animer les équipes pour offrir le meilleur service et satisfaire les clients.
• Recruter et manager les équipes, former et partager les valeurs, et exploiter les talents.
• Gérer l’exploitation du site et piloter les indicateurs clés (RevPAR, ratio F&B, charges) en lien avec la qualité de service.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Gestion d'équipe

Engagement

Description du poste

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Vos responsabilités :

Rattaché au Président du groupe, votre mission principale sera de gérer et animer les équipes afin d'offrir le meilleur service tout en veillant à la satisfaction des clients.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Expérience clients :

• Assure la satisfaction des avis clients.
• Garantie une amélioration constante de l’expérience : identifier les évolutions du service et les investissements à faire pour améliorer l’expérience clients.

Recrutement et management des équipes :

• Recrute et manage des équipes
• Responsable de la formation et du partage des valeurs, et mettre à profit l'expertise de chacun des talents pour construire l’équipe.

Gestion de l’hôtel :

• Gestion financière du site : responsable des comptes d'exploitations et pilotage des indicateurs clés de gestion (ex : Revpar, Ratio F&B, charges) comme ceux du CAPEX pour délivrer le P&L cible, en relation avec la qualité de service.
• Gestion de l’exploitation du site en autonomie, renforcée par une organisation et un accompagnement de la Fabrik (service relations clientèle, comptabilité, communication, social et paie...).

Liste de tâches non exhaustives.

Afin d’assurer la satisfaction client, le salarié pourra être amené à réaliser d’autres tâches relevant de sa qualification en fonction des nécessités de service.

Votre profil :

Savoir-être :

• Vous partagez nos valeurs : agilité, convivialité et engagement
• Vous êtes autonome et avez envie de gagner en responsabilité

Savoir et Savoir-faire :

• Vous avez une première expérience en direction hôtelière
• Vous maîtrisez les règles de santé, sécurité et hygiène
• Vous savez gérer un budget

Nous vous offrons :

• Type de contrat / durée : CDI
• Date de démarrage : Dès que possible
• Cadre au forfait jour 9 à 12 RTT par an

Nous cultivons un environnement de travail où la convivialité naît de la diversité des profils et des expériences. Nous valorisons chaque idée, afin que chacun apporte sa contribution unique à notre aventure collective. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de convivialité, d'engagement et d'agilité, et souhaitez participer à une véritable aventure ?