Directeur Adjoint - Expérience Client & Performance

HOTELRESTAUJOB; Toulouse; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

KFC France recrute pour son restaurant de Toulouse Wilson un Directeur Adjoint dynamique. Vous assisterez le Directeur dans la gestion d’un centre de profit et animerez une équipe de 40 salariés dans un cadre stimulant et motivant.

Vous serez en charge des ouvertures/fermetures, du pilotage de l’activité, du recrutement et de l’amélioration continue de la qualité, de la rapidité de service et de la satisfaction client, tout en veillant au respect des normes et de la sécurité.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Un excellent relationnel.
• Le sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion.
• Culture du résultat et orientation client.

Responsabilités

• Animer, coacher et développer une équipe d’environ 40 salariés.
• Ouvertures et fermetures du centre de l’établissement.
• Co-piloter et contrôler l’activité du restaurant et analyser les résultats mensuels.
• Mettre en place des plans d’actions pour améliorer la marge et les coûts.
• Participer au recrutement des salariés.
• Garantir la meilleure expérience clients et le respect des standards.
• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Connaissances

Management

Service client

Relationnel

Leadership

Recrutement

Gestion d'équipe

Analyse des résultats

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

KFC France recrute pour son restaurant de Toulouse Wilson un Directeur Adjoint dynamique. Vous assisterez le Directeur dans la gestion d’un centre de profit et animerez une équipe de 40 salariés dans un cadre stimulant et motivant.

Vous serez en charge des ouvertures/fermetures, du pilotage de l’activité, du recrutement et de l’amélioration continue de la qualité, de la rapidité de service et de la satisfaction client, tout en veillant au respect des normes et de la sécurité.