Directeur Adjoint d'hôtel - CDI F/H

IBIS STYLES PARIS ROMAINVILLE; Romainville; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Participation aux frais de transport

Job summary

IBIS STYLES PARIS ROMAINVILLE recherche un Directeur Adjoint. Vous supervisez les équipes, contribuez à l’atteinte des résultats financiers et assurez la rentabilité de l’hôtel, tout en garantissant les conditions de sécurité et l’application des procédures.

Vous véhiculez l’image de l’établissement et vous assurez un accueil chaleureux. Vos missions incluent la planification, le déploiement du planning, le recrutement et la formation, le contrôle qualité et le suivi des prestations.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 3 ans minimum en poste similaire.
• Autonome, rigoureux, réactif avec de fortes qualités relationnelles et de leadership.
• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.
• Maîtrise de l’anglais.

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement des opérations en l’absence du Directeur.
• Relayer au Directeur les points de vigilance opérationnels.
• Planifier et répartir les tâches, optimiser le planning des équipes.
• Recruter, former, motiver et encadrer l’équipe; accompagner dans les évolutions professionnelles.
• Conduire les réunions internes et assurer le contact avec les clients.
• Gérer les données pour les fiches de paie et le volet administratif.
• Contribuer à l’amélioration des performances financières et au respect des normes internes.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Planification

Recrutement

Formation

Anglais

Pack Office

Autonomie

Logiciel de facturation

Tools

Logiciel de facturation

Job description

Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?!

Véritable relais entre le directeur et les équipes, en tant que Directeur Adjoint tu participeras au management des équipes, à l’atteinte des résultats financiers et à la rentabilité de l'hôtel, à la mise en place des conditions de sécurité des biens et des personnes et de la bonne application des procédures.

Tu véhiculeras l'image et l'ambiance de l'hôtel par ton attitude exemplaire, ton accueil chaleureux et convivial, ta présence régulière sur le terrain et ta disponibilité. Tu veilleras à la satisfaction Client et à la qualité des services proposés. Plus en détail, tu auras pour missions :

• Assurer le bon déroulement des opérations en l’absence du Directeur ;
• Relayer au Directeur les points de vigilance opérationnels ;
• Assurer la planification et la répartition des tâches ;
• Optimiser le planning des collaborateurs et le tien ;
• Dédier ponctuellement une partie de ton temps à la Réception ;
• Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par les collaborateurs (maintenance, propreté, prise de réservations, prise en charge de la clientèle, etc.) ;
• Relayer et mettre en action la conformité du produit aux standards d’accueil et de propreté en vigueur au regard de la catégorie des établissements et des normes de l’enseigne à laquelle l’établissement appartient ;
• Procéder aux petites réparations lorsque cela est possible et, dans le cas contraire, missionner un prestataire ;
• Animer des réunions internes ;
• Etre en contact avec les clients ;
• Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer l'équipe en accord avec le Directeur ;
• Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de tes collaborateurs directs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel ;
• Accueillir et intégrer le nouveau personnel ;
• Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à être constamment au niveau de service attendu ;
• Interagir de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu ;
• Relayer et mettre en action l'application et le respect de la législation sociale ;
• Préparer les données en vue des établissements des fiches de paie mensuelles ;
• Mettre en action la sécurité des biens et des personnes ;
• Relayer le directeur dans le pointage de manière exhaustive l’ensemble des mouvements ayant court sur le compte bancaire des établissements (tous modes de paiements) ;
• Relayer le directeur dans la gestion de la feuille de caisse et en effectuer la remontée selon la périodicité fixée ;
• Mener une action récurrente auprès des clients débiteurs ;
• Suivre et traiter les factures hôtels dans le logiciel de facturation ;
• Contribuer activement à l’amélioration constante des performances financières des établissements et la mise en œuvre de toutes les actions permettant d’atteindre les objectifs visés en termes de CA, TO, RevPAR, RBE ;
• Transmettre les données statistiques et les analyses ;
• Prendre part à des organisations professionnelles et communautaires, afin de s’assurer d’une grande visibilité et de promouvoir une image positive ;
• Mener les actions pour promouvoir l’e-réputation de l'établissement et des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle ;
• Participer aux réunions organisées par ta hiérarchie, mettre en œuvre les actions dédiées en communiquant les informations aux collaborateurs et organiser le suivi des actions ;
• Participer à la réflexion et veiller au respect de la politique tarifaire fixée ;
• Etre responsable du développement de l’activité des établissements, en assurer la promotion, prospecter de nouvelles clientèles et responsable de la commercialisation de la zone primaire ;
• Analyser le marché et la concurrence locale ;
• Contrôler et évalue la qualité du service ;
• Appliquer la politique tarifaire.

Tu es fait pour ce job si :

• Tu as une expérience de 3 ans minimum ;
• Tu es autonome, extrêmement rigoureux, réactif et disposes d'excellentes qualités relationnelle et de leadership ;
• Tu maîtrises le Pack Office et sais t'adapter aux outils informatiques ;
• Tu maîtrises l'anglais ;
• Tu es passionné par ton métier et es plein de ressources.
• Contrat à Durée Indéterminée
• Date de prise de poste : Dès que possible
• Salaire Annuel Fixe + Variable motivant
• Mutuelle entreprise
• Participation aux frais de transport
• L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion !