Digital Workplace & Outsourcing Delivery Lead

AVIONS DE TRANSPORT REGIONAL (ATR) GIE; Toulouse; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Avions de Transport Regional (ATR) GIE recherche un professionnel expérimenté pour assurer l’infogérance IT et le support utilisateurs, veillant à la qualité de service des infrastructures et à la continuité des activités.

Le rôle implique la gestion des contrats SLA/OLA et des KPI, le pilotage des livraisons des services SI, et la coopération avec les équipes sourcing pour les coûts et les actions correctives.

Responsibilities

• Définir les descriptions de Services de l'infogérance IT et du support utilisateurs.
• Surveiller, rapporter et gérer le respect des SLA.
• Piloter et rendre compte de la livraison des services SI et optimiser les coûts.

Skills

Gestion des SLA/KPI

Pilotage services SI

Job description

Avions de Transport Regional (ATR) GIE recherche un professionnel expérimenté pour assurer l’infogérance IT et le support utilisateurs, veillant à la qualité de service des infrastructures et à la continuité des activités.

Le rôle implique la gestion des contrats SLA/OLA et des KPI, le pilotage des livraisons des services SI, et la coopération avec les équipes sourcing pour les coûts et les actions correctives.